Persönlicher Einrichtungs-Service

Sie erhalten eine persönliche Schritt-für-Schritt-Begleitung bei Installation und Aktivierung Ihrer Software, bevorzugte Bearbeitung Ihrer Fragen rund um Einrichtung und Nutzung, individuelle Beratung zur passenden Version (z. B. für Windows oder Mac) sowie Unterstützung bei der Datenübernahme und beim Umstieg von einer älteren Version.

Sie schließen Ihren Kauf inklusive Einrichtungs-Service ab und erhalten umgehend eine persönliche Kontaktmöglichkeit. Anschließend richten wir Ihre Software gemeinsam ein – per E-Mail, Chat oder auf Wunsch per Fernzugriff. Ein persönlicher Ansprechpartner kümmert sich um Ihr Anliegen.

Auf Wunsch erfolgt eine geführte Einrichtung per Fernzugriff über AnyDesk. Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und nur für die Dauer der gemeinsamen Sitzung. Ihre Daten werden vertraulich behandelt; ein Zugriff über die Einrichtung hinaus findet nicht statt.

Nein. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von diesem Service und sind für alle Kundinnen und Kunden selbstverständlich kostenfrei. Der Einrichtungs-Service ist ein zusätzliches Angebot für alle, die ihre Software ohne Umwege einsatzbereit haben möchten.

Der Lieferung liegt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bei, mit der Sie Persönlicher Einrichtungs-Service in wenigen Minuten aktivieren. Bei Fragen hilft unser Support kostenlos bis zur erfolgreichen Aktivierung.

Ja, wir garantieren die Echtheit all unserer Produkte. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich über verifizierte Lieferketten und autorisierte Markenpartner, um höchste Qualität und Originalität sicherzustellen.

Alle Produkte in unserem Shop sind fabrikneu, unbenutzt und werden in der Originalverpackung des Herstellers geliefert, sofern in der Produktbeschreibung nicht explizit anders angegeben.

Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt sicher verpackt über unsere Logistikpartner wie DHL.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie dazu einfach unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundensupport für das Rücksendelabel.

Ja, zu jeder Bestellung erhalten Sie eine offizielle Rechnung, auf der die gesetzliche Mehrwertsteuer separat ausgewiesen ist. Die Rechnung wird Ihnen nach dem Versand automatisch per E-Mail zugestellt.

Sie erhalten Ihre Sendungsnummer automatisch per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat und vom Versanddienstleister gescannt wurde. Dies geschieht in der Regel am Abend des Versandtages.