Tak, fordi du har valgt Microsoft 365 Family hos KARINEX. Denne vejledning fører dig trin for trin gennem installation og aktivering – fra systemkrav over indløsning af din licensnøgle til de første skridt i Office-appsene.
Microsoft 365 Family giver dig og op til fem andre personer de fulde Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) samt 1 TB OneDrive-lagerplads pr. person. Som abonnementsindehaver har du desuden adgang til Copilot AI-funktionerne i Office-appsene.
Stadig i tvivl om, om Family er det rigtige valg? Vores sammenligning af Single, Family og Business Standard hjælper dig med at beslutte.
Leveringsomfang
Efter dit køb hos KARINEX modtager du pr. e-mail:
| Position | Beskrivelse |
|---|---|
| Licensnøgle | 25-cifret produktnøgle (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) |
| Downloadlink | Adgang til den aktuelle Microsoft 365-installationsfil |
| Faktura | Som PDF, med angivet moms |
| Vejledning | Denne installationsvejledning |
Systemkrav
Sørg for, at dit system opfylder følgende krav:
| Komponent | Minimumskrav | Anbefalet |
|---|---|---|
| Windows | Windows 10 eller nyere | Windows 11 |
| macOS | macOS 10.14 eller nyere | aktuel macOS-version |
| Processor | 1,6 GHz dual-core | 2,0 GHz quad-core eller bedre |
| Arbejdshukommelse | 4 GB | 8 GB eller mere |
| Harddisk | 4 GB ledig plads | 10 GB (SSD anbefales) |
| Opløsning | 1280 × 768 | 1920 × 1080 eller højere |
| Internet | Bredbånd (påkrævet) | 16 Mbit/s eller hurtigere |
| Browser | aktuel version (Edge, Chrome, Safari, Firefox) | aktuel version |
Før installationen
Kontroller internetforbindelsen
Microsoft 365 installeres og aktiveres online. Sørg for at være forbundet til internettet under hele processen.
Afinstaller tidligere versioner
Hvis der allerede er installeret en ældre Office-version, anbefaler vi at fjerne den først for at undgå konflikter.
Windows: Kontrolpanel → Programmer og funktioner → vælg Office-version → Afinstaller. macOS: Programmer → træk Office-mappen til papirkurven → tøm papirkurven.
Administratorrettigheder
Installationen kræver administratorrettigheder. Hav din administratoradgangskode klar.
Hav licensnøglen klar
Din 25-cifrede produktnøgle er blevet sendt til dig pr. e-mail. Gem denne e-mail, eller notér nøglen, før du starter.
Installation trin for trin
Trin 1: Åbn Microsoft-konto
Åbn din webbrowser, og gå til setup.office.com. Log ind med din Microsoft-konto, eller opret en ny konto.
Trin 2: Indtast produktnøgle
Vælg "Indløs produkt" eller "Tilføj produkt", og indtast din 25-cifrede nøgle. Formateringen sker automatisk.
Trin 3: Licensbekræftelse
Microsoft kontrollerer din nøgle og viser en oversigt:
- Produkt: Microsoft 365 Family
- Løbetid: 12 måneder fra aktivering
- Personer: op til 6
- OneDrive: 1 TB pr. person
Bekræft med "Fortsæt" eller "Installer nu".
Trin 4: Vælg sprog og version
Vælg sproget (f.eks. dansk) og versionen: 64-bit (anbefalet) eller 32-bit (kun ved ældre systemer). Klik på "Installer".
Trin 5: Start download
Downloadet starter automatisk. Filen hedder typisk OfficeSetup.exe (Windows) eller Office Installer.pkg (macOS) og er cirka 3–4 GB stor.
Trin 6: Kør installationsfilen
Windows: Dobbeltklik på filen i download-mappen, og bekræft brugerkontokontrollen med "Ja". macOS: Dobbeltklik på pakken, og følg guiden.
Trin 7: Installationen kører
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote og andre komponenter installeres. Computeren skal forblive tændt og forbundet til internettet.
Trin 8: Installation fuldført
Når installationen er afsluttet, vises meddelelsen "Alt er klart! Office er nu installeret." Klik på "Luk".
Aktivering med licensnøgle
Hvor finder jeg min licensnøgle?
Din nøgle blev sendt til dig pr. e-mail fra KARINEX umiddelbart efter købet med emnet: "Din Microsoft 365 Family-licens fra KARINEX". Format: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Gennemfør aktiveringen
Aktiveringen sker allerede under online-installationen (trin 3). Du kan tjekke status sådan: Windows: Word → Filer → Konto → Produktoplysninger. macOS: Word → Om Word → Licensoplysninger.
Almindelige aktiveringsfejl og løsninger
| Fejlmeddelelse | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| "Produktnøgle ugyldig" | Tastefejl eller allerede anvendt nøgle | Indtast nøglen omhyggeligt igen; kontakt KARINEX-support ved gentagen fejl |
| "Ingen internetforbindelse" | Offline under aktivering | Opret forbindelse, og prøv igen |
| "Konto allerede tilknyttet" | Nøglen er tilknyttet en anden Microsoft-konto | Log ind med den oprindelige konto, eller kontakt support |
| "Region ikke understøttet" | Nøgle beregnet til en anden region | Kontakt KARINEX-support |
Første skridt efter installationen
Installer opdateringer
Microsoft 365 opdateres automatisk. Du kan tjekke det sådan: Windows: Word → Filer → Konto → Opdateringsindstillinger → Opdater nu. macOS: Word → Hjælp → Søg efter opdateringer.
Tilknyt Microsoft-konto
Log ind i Office-appsene (øverst til højre "Log ind"). Dermed synkroniseres dine dokumenter med OneDrive, og du kan bruge Office på flere enheder.
Del fordelene med familien
Du kan dele Microsoft 365 Family med op til fem andre personer: account.microsoft.com/services → Microsoft 365 Family → "Del fordele". Hver person får de fulde apps og 1 TB egen OneDrive-lagerplads.
Installer mobilapps
Download Word, Excel og PowerPoint til smartphone eller tablet (iOS: App Store, Android: Google Play), og log ind med den samme Microsoft-konto.
Copilot AI i Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Family indeholder Copilot AI i Office-appsene (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Vigtigt: Disse AI-funktioner er udelukkende tilgængelige for abonnementsindehaveren – ikke for de øvrige op til fem personer, som abonnementet deles med. De kan bruge Office-appsene og deres 1 TB OneDrive-lagerplads fuldt ud, dog uden integrerede Copilot-funktioner.
Til de AI-baserede funktioner har abonnementsindehaveren en månedlig kvote ("AI Credits") til rådighed. Copilot i Excel forudsætter, at filen er gemt i OneDrive, og at automatisk gemning er aktiveret.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Kan jeg installere Microsoft 365 Family på flere enheder?
Ja. Hver af de op til seks personer kan installere Office på flere enheder (pc, Mac, tablet, smartphone) og være logget ind på op til fem enheder samtidig.
Er Copilot inkluderet i Microsoft 365 Family?
Ja – Copilot AI i Office-appsene er tilgængelig for abonnementsindehaveren. De øvrige personer i familieabonnementet får Office-appsene og 1 TB OneDrive, dog uden Copilot-integration.
Hvad sker der, når mit abonnement udløber?
Efter de 12 måneder skifter appsene til en begrænset tilstand: Dokumenter kan fortsat vises og udskrives, men ikke længere redigeres. OneDrive-lagerpladsen reduceres til 5 GB. Du kan til enhver tid forny abonnementet hos KARINEX.
Kan jeg overføre licensnøglen til en anden Microsoft-konto?
Nej. Så snart nøglen er tilknyttet en Microsoft-konto, er den bundet til denne konto.
Fungerer Microsoft 365 offline?
Ja. Efter installation og aktivering kan du arbejde offline. Til licenskontrol kræves en internetforbindelse cirka hver 30. dag.
Hvilke sprog understøttes?
Microsoft 365 er tilgængeligt på over 100 sprog. Du kan ændre visningssproget under Filer → Indstillinger → Sprog.
Hvordan afinstallerer jeg Microsoft 365?
Windows: Kontrolpanel → Programmer og funktioner → Microsoft 365 → Afinstaller. macOS: Træk Microsoft Office-mappen til papirkurven. Dit abonnement forbliver aktivt og kan geninstalleres på en anden enhed.
Hvad er forskellen mellem Family og Single?
Family er beregnet til op til seks personer med hver 1 TB OneDrive (i alt op til 6 TB), Single til én person med 1 TB. En detaljeret sammenligning finder du i vores udgavesammenligning.
Support og kontakt
Har du spørgsmål om installation eller aktivering af dit KARINEX-produkt, hjælper vi dig gerne:
E-mail: support@karinex.de
Produktside: Microsoft 365 Family hos KARINEX
Svartid: inden for 24 timer (hverdage).
Fortrydelsesret: For digitalt leveret software gælder særlige betingelser. Du finder flere oplysninger i vores handelsbetingelser på karinex.de.
Juridiske oplysninger
Microsoft-partnerskab: KARINEX er som Microsoft-partner i Cloud Solution Provider (CSP)-programmet autoriseret til at forhandle Microsoft-produkter på det europæiske marked.
Varemærkerettigheder: Microsoft, Microsoft 365, Office, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive og Windows er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes.
Licensbetingelser: Brugen sker i henhold til Microsofts servicevilkår (microsoft.com/de-de/servicesagreement). Licensen er bundet til en Microsoft-konto.
Databeskyttelse: Dine data behandles i henhold til GDPR. Du finder oplysninger i vores privatlivspolitik på karinex.de.
Denne vejledning er udarbejdet med største omhu. Vi påtager os intet ansvar for fejl eller senere ændringer fra Microsofts side.
