Fortrydelsesret

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale uden begrundelse inden for fjorten dage.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage:

• ved levering af varer (fysiske databærere som dvd eller USB-stik): fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse;
• ved aftaler om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium (aktiveringsnøgle pr. e-mail): fra dagen for aftalens indgåelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os

om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til tilbagebetalingen anvender vi det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Ved levering af varer kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først. Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, inden fristen på fjorten dage er udløbet. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for et eventuelt værditab på varerne, hvis værditabet skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion (§ 357 Abs. 7 BGB). For digitalt indhold, hvis levering endnu ikke er påbegyndt, skylder du ingen erstatning for værditab (§ 357a Abs. 3 BGB).

— Slut på fortrydelsesvejledningen —

Tidligt bortfald af fortrydelsesretten ved digitalt indhold

Ved levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium (aktiveringsnøgle pr. e-mail), bortfalder fortrydelsesretten tidligt, når:

• vi er begyndt at udføre aftalen (fremsendelse af aktiveringsnøglen),
• du forinden udtrykkeligt har samtykket i, at vi påbegynder udførelsen af aftalen inden udløbet af fortrydelsesfristen,
• du forinden har bekræftet din viden om, at du ved dette samtykke mister din fortrydelsesret, når aftalens udførelse påbegyndes, og
• vi har stillet en bekræftelse i henhold til § 312f BGB til rådighed for dig på et varigt medium.

Det udtrykkelige samtykke samt bekræftelsen af din viden indhenter vi under bestillingsprocessen via en separat afkrydsningsboks, som obligatorisk skal bekræftes („checkbox“). Med afgivelsen af dette samtykke og den efterfølgende levering af aktiveringsnøglen er den lovbestemte fortrydelsesret for det pågældende digitale indhold bortfaldet.

Standardfortrydelsesformular