Henkilökohtainen käyttöönottopalvelu

Saat henkilökohtaista, vaiheittaista opastusta ohjelmiston asennuksessa ja aktivoinnissa, kysymyksesi käyttöönotosta ja käytöstä käsitellään ensisijaisesti, saat yksilöllistä neuvontaa oikean version valintaan (esim. Windowsille tai Macille) sekä tukea tietojen siirtoon ja siirtymiseen vanhemmasta versiosta.

Teet ostoksesi käyttöönottopalvelun kanssa ja saat heti henkilökohtaisen yhteyshenkilön. Sen jälkeen otamme ohjelmistosi yhdessä käyttöön – sähköpostitse, chatissa tai halutessasi etäyhteydellä. Henkilökohtainen yhteyshenkilö hoitaa asiasi.

Halutessasi ohjattu käyttöönotto tehdään etäyhteydellä AnyDeskin avulla. Etäyhteys otetaan vain nimenomaisella suostumuksellasi ja ainoastaan yhteisen istunnon ajaksi. Tietojasi käsitellään luottamuksellisesti; käyttöönoton jälkeen etäyhteyttä ei enää käytetä.

Et. Lakisääteiset takuuoikeutesi ovat voimassa tästä palvelusta riippumatta ja ovat tietysti maksuttomia kaikille asiakkaille. Käyttöönottopalvelu on lisäpalvelu niille, jotka haluavat ohjelmistonsa käyttövalmiiksi ilman mutkia.

Toimitukseen sisältyy vaiheittainen ohje, jonka avulla aktivoit tuotteen Henkilökohtainen käyttöönottopalvelu muutamassa minuutissa. Tukemme auttaa maksutta, kunnes aktivointi onnistuu.

Kyllä, takaamme kaikkien tuotteidemme aitouden. Hankimme tuotteemme yksinomaan varmennettujen toimitusketjujen ja valtuutettujen merkkikumppaneiden kautta varmistaaksemme korkeimman laadun ja aitouden.

Kaikki verkkokauppamme tuotteet ovat tehdasuusia ja käyttämättömiä, ja ne toimitetaan valmistajan alkuperäispakkauksessa, ellei tuotekuvauksessa nimenomaisesti toisin mainita.

Ellei toisin mainita, toimitusaika Saksan sisällä on 1–3 arkipäivää maksun saapumisesta. Lähetys toimitetaan turvallisesti pakattuna logistiikkakumppaneidemme, kuten DHL:n, kautta.

Voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Käytä tähän palautusportaaliamme tai ota yhteyttä asiakastukeemme palautustarraa varten.

Kyllä, jokaisesta tilauksesta saat virallisen laskun, jossa lakisääteinen arvonlisävero on eritelty erikseen. Lasku toimitetaan sinulle automaattisesti sähköpostitse lähetyksen jälkeen.

Saat seurantanumerosi automaattisesti sähköpostitse heti, kun pakettisi on lähtenyt varastostamme ja kuljetusliike on skannannut sen. Tämä tapahtuu yleensä lähetyspäivän iltana.