Contact & hulp
Geautoriseerde Microsoft-partner
Geautoriseerde Microsoft-partner
Geautoriseerd door Microsoft.
Vertrouwen met bewijs.
KARINEX is bij de Microsoft Corporation als partner geregistreerd en in het kader van de Microsoft Partner Agreement bevoegd tot de wederverkoop van Microsoft-producten in de regio Europa.
Provider
Wat deze autorisatie betekent
Op 16 september 2025 heeft KARINEX (eigenaresse: Karina Khrystych, Havighorster Redder 51, 22115 Hamburg) de voorwaarden van de Microsoft Partner Agreement (MPA) met de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA aanvaard.
Met de bijgevoegde Letter of Authorization van 18 september 2025, ondertekend door Emily Grindberg (Authorized Signer, Microsoft Corporation), bevestigt Microsoft de bevoegdheid tot de wederverkoop van Microsoft-producten in het kader van het Cloud Solution Provider-programma voor de regio Europa.
Voor u als klant betekent dat: gecontroleerde herkomst, juridisch veilige licentiëring en een aanspreekpunt dat rechtstreeks in het Microsoft-partnernetwerk is geregistreerd.
Wat u er bij uw aankoop aan heeft
De partnerstatus is geen keurmerk om naar te kijken, maar de basis voor hoe een licentie bij ons überhaupt tot stand komt. Als geregistreerde partner in het Cloud Solution Provider-programma betrekken wij licenties via een traceerbare keten en geven ze digitaal aan u door. Daarnaast voeren wij originele volumelicenties, die in het kader van het Europese uitputtingsbeginsel mogen worden doorverkocht.
Concreet betekent dat: u ontvangt de productsleutel met officiële downloadlink en een stap-voor-stap-handleiding per e-mail, meestal binnen enkele minuten na ontvangst van de betaling. Daarbij komt een factuur met afzonderlijk vermelde btw, die zelfstandigen en bedrijven volledig kunnen aftrekken. Voor niet-geactiveerde licentiesleutels bieden wij vrijwillig een retourrecht van 100 dagen; na activering is retournering conform § 356 lid 5 BGB uitgesloten.
Mocht een activering onverhoopt niet werken, dan leveren wij kosteloos een vervangende sleutel. Onze support is daarvoor dagelijks van 06:00 tot 23:00 uur bereikbaar, via livechat, WhatsApp en e-mail.
Het assortiment is onderverdeeld in drie gebieden: Microsoft Office-licenties als permanente licentie of abonnement, Windows 11 in alle edities van Home tot Enterprise, en Windows Server inclusief de bijbehorende toegangslicenties.
Bedrijven met een grotere behoefte ontvangen via de B2B-aanvraag staffelprijzen en persoonlijk advies. Wat wij boven de wettelijke verplichtingen toezeggen, staat op de pagina Garantie & servicebelofte; de gecontroleerde keurmerken en lidmaatschappen zijn verzameld onder Certificaten & keurmerken. Wie wij zijn en hoe wij werken, leest u over KARINEX.
Microsoft Letter of Authorization
Klik op het document om het te vergroten
Microsoft, Windows, Office en de bijbehorende logo’s zijn geregistreerde handelsmerken van de Microsoft Corporation. KARINEX is een onafhankelijke onderneming en staat niet in een dienstverband met Microsoft.
