Zwroty i refundacje – łatwo i szybko | karinex

Zwroty i refundacje – łatwo i szybko | karinex

Zwroty i wymiany

Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupu. Jeśli produkt nie pasuje lub nie spełnia Twoich oczekiwań, oferujemy bezproblemową możliwość zwrotu i wymiany.

1
wypełnij formularz
2
Otrzymana etykieta zwrotna
3
Wyślij paczkę
4
Otrzymaj zwrot pieniędzy

Okres zwrotu

Możesz zwrócić nam towary w ciągu 100 dni od daty ich otrzymania.

Warunki zwrotu

  • Przedmiot musi być nieużywany.
  • Przedmiot musi być w oryginalnym stanie.
  • Wszystkie etykiety, plomby i opakowania muszą być obecne.

Produkty cyfrowe

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa całkowicie po wysłaniu, aktywacji lub pobraniu produktu cyfrowego.

Po tym terminie zwroty i refundacje nie będą już możliwe .

Etykieta zwrotna

Po zarejestrowaniu zwrotu wyślemy Ci bezpłatną etykietę zwrotną e-mailem. Następnie możesz po prostu zostawić paczkę w najbliższym punkcie odbioru.

Tak wygląda proces zwrotu

  • Wypełnij poniższy formularz, aby zarejestrować zwrot lub wymianę.
  • Następnie wyślemy Ci etykietę zwrotną i wszystkie informacje dotyczące zwrotu na adres e-mail.
  • Zapakuj przedmiot bezpiecznie i zanieś paczkę do najbliższego punktu odbioru.

refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą dokonano pierwotnie.

giełda

Jeśli chcesz wymienić towar, poinformuj nas w formularzu o wybranym rozmiarze lub wariancie.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

  • Zużyte lub uszkodzone przedmioty
  • Przedmioty bez etykiet i oryginalnego opakowania
  • Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie

Często zadawane pytania

Jak długo będzie trwało przetwarzanie mojego zwrotu?

Po otrzymaniu przesyłki jej przetwarzanie zajmuje zazwyczaj 3-5 dni roboczych. Zwrot zostanie zrealizowany natychmiast.

Czy mogę zwrócić towar bez etykiety zwrotnej?

Tak, to możliwe. Jednak w tym przypadku nie pokryjemy kosztów wysyłki. Prosimy o odesłanie towaru na nasz adres, podając numer zamówienia.

Co się stanie, jeśli mój przedmiot dotrze uszkodzony?

W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem support@karinex.de i przesłanie zdjęć uszkodzonego produktu. Poszukamy rozwiązania.

Formularz zwrotu

Wypełnij ten formularz. Wiadomość zostanie wysłana bezpośrednio na nasz adres e-mail wsparcia.

kontakt

Zawsze jesteśmy dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.

E-mail: support@karinex.de

Telefon: +49 (0) 123 456 789

Godziny otwarcia: pon.-pt. 9:00-18:00