Prawo odstąpienia od umowy

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni:

• w przypadku dostawy towarów (fizyczne nośniki danych, takie jak DVD lub pendrive USB): od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów;
• w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie znajdują się na fizycznym nośniku danych (klucz aktywacyjny przesyłany e-mailem): od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.

W przypadku dostawy towarów możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wówczas, gdy wynika ono z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów (§ 357 Abs. 7 BGB). Za treści cyfrowe, których dostarczanie jeszcze się nie rozpoczęło, nie są Państwo zobowiązani do zapłaty odszkodowania za utratę wartości (§ 357a Abs. 3 BGB).

— Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy —

Wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia przy treściach cyfrowych

W przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie znajdują się na fizycznym nośniku danych (klucz aktywacyjny przesyłany e-mailem), prawo odstąpienia od umowy wygasa wcześniej, gdy:

• rozpoczęliśmy wykonywanie umowy (przekazanie klucza aktywacyjnego),
• wyrazili Państwo uprzednio wyraźną zgodę na to, abyśmy rozpoczęli wykonywanie umowy przed upływem terminu odstąpienia,
• potwierdzili Państwo uprzednio swoją wiedzę o tym, że poprzez tę zgodę wraz z rozpoczęciem wykonywania umowy tracą Państwo prawo odstąpienia, oraz
• udostępniliśmy Państwu potwierdzenie zgodnie z § 312f BGB na trwałym nośniku.

Wyraźną zgodę oraz potwierdzenie wiedzy uzyskujemy w trakcie procesu zamówienia za pomocą odrębnego, obowiązkowo zaznaczanego pola wyboru („checkbox“). Wraz z udzieleniem tej zgody i następującym po nim udostępnieniem klucza aktywacyjnego ustawowe prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do danej treści cyfrowej wygasa.

Wzór formularza odstąpienia od umowy