Handelsbetingelser (AGB)

Anvendelsesområde, definitioner

(1) Disse almindelige handelsbetingelser (herefter "AGB") gælder for alle aftaler mellem udbyderen og hendes kunder (herefter samlet "kunden") om levering af digitale produkter (navnlig aktiveringsnøgler til software) samt fysiske databærere (dvd, USB) via onlinebutikken på karinex.de.

(2) Forbruger i disse betingelsers forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed (§ 13 BGB).

(3) Erhvervsdrivende i disse betingelsers forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retligt handledygtigt interessentskab, der ved indgåelse af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed (§ 14 BGB).

(4) Afvigende, modstridende eller supplerende almindelige forretningsbetingelser fra kunden bliver, selv ved kendskab hertil, ikke en del af aftalen, medmindre der udtrykkeligt er givet skriftligt samtykke til deres gyldighed.

(5) For supplerende ydelser som bonusprogrammet, henvisningsprogrammet samt nyhedsbrevet gælder de respektive offentliggjorte separate deltagelsesbetingelser, som kan findes på karinex.de.

Aftalepart, kundeservice

(1) Kundens aftalepart er:

(2) Kundeservicen står til rådighed via følgende kanaler:

(3) Åbningstider: mandag til søndag fra kl. 09:00 til 23:00 (centraleuropæisk tid). Henvendelser besvares som regel inden for 24 timer.

(4) Kommunikation via WhatsApp Business sker udelukkende på kundens eget initiativ. Ved første kontakt accepterer kunden, at dennes data behandles af Meta Platforms Ireland Ltd. Nærmere oplysninger findes i vores privatlivspolitik.

(5) Der er desuden mulighed for kontakt via siden karinex.de/pages/kontakt. Til telefonisk rådgivning kan der desuden anmodes om et gratis tilbagekald via karinex.de/pages/kundenberatung.

Indgåelse af aftale

(1) Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpligtende opfordring til at afgive en bestilling.

(2) Kunden kan vælge produkter fra udbyderens sortiment og samle dem i en virtuel indkøbskurv via knappen "læg i kurv". Ved at klikke på knappen "bestil med betalingsforpligtelse" afgiver kunden et bindende tilbud om køb af varerne i indkøbskurven.

(3) Inden bestillingen sendes, kan kunden til enhver tid ændre og gennemse oplysningerne. Tilbuddet kan dog kun afgives og sendes, hvis kunden ved at klikke på den tilhørende knap har accepteret disse betingelser og dermed inddraget dem i sit tilbud.

(4) Udbyderen sender herefter automatisk en modtagelsesbekræftelse til kunden pr. e-mail, hvori kundens bestilling gentages (bekræftelse på modtagelse af bestilling). Denne modtagelsesbekræftelse udgør endnu ikke en accept af aftaletilbuddet, men dokumenterer blot, at bestillingen er modtaget.

(5) Aftalen kommer først i stand, når udbyderen afgiver sin accepterklæring, som sendes i en separat e-mail (ordrebekræftelse), dog senest ved afsendelse af aktiveringsnøglen eller varen.

(6) Udbyderen har ret til at afvise bestillinger uden angivelse af grunde, navnlig ved tvivl om kundens kreditværdighed, identitet eller myndighedsalder. I så fald tilbagebetales allerede foretagne betalinger straks.

Aftaletekst, aftalesprog

(1) Aftaleteksten gemmes af udbyderen og sendes til kunden pr. e-mail sammen med disse betingelser og fortrydelsesvejledningen i tekstform. Af sikkerhedsmæssige årsager kan aftaleteksten ikke længere ses på internettet efter aftalens indgåelse.

(2) Det sprog, der er til rådighed for indgåelse af aftalen, er udelukkende tysk. Oversættelser af disse betingelser til andre sprog tjener udelukkende informationsformål; i tvivlstilfælde er den tyske version bindende.

(3) Kunden kan til enhver tid se sine bestillinger og fakturaer via sin kundekonto på karinex.de, forudsat at en sådan er oprettet.

Produkter og licensernes oprindelse

(1) Aftalens genstand er levering af aktiveringsnøgler til software (navnlig Microsoft Office-produkter) samt eventuelt levering af fysiske databærere (dvd eller USB-stik). Aktiveringsnøglerne sendes udelukkende pr. e-mail til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved bestillingen.

(2) De aktiveringsnøgler, som KARINEX tilbyder, er baseret på volumenaktiveringsnøgler, der er erhvervet inden for rammerne af det EU-retlige konsumptionsprincip. Den retlige lovlighed af videresalget følger af følgende domstolsafgørelser:

• EU-Domstolen, dom af 03.07.2012, sag C-128/11 (UsedSoft mod Oracle)
• Den tyske forbundsdomstol (BGH), dom af 17.07.2013, sagsnr. I ZR 129/08 (UsedSoft II)
• Den tyske forbundsdomstol (BGH), dom af 11.12.2014, sagsnr. I ZR 8/13 (UsedSoft III)

(3) Bemærkning om leveringens omfang: Aftalens genstand er levering af en aktiveringsnøgle, som muliggør den tekniske aktivering af softwaren. Der etableres ikke noget aftaleforhold mellem kunden og Microsoft Corporation eller dennes datterselskaber gennem købet hos KARINEX. Kunden er udelukkende aftalepart med KARINEX.

(5) Udbyderen garanterer, at den leverede aktiveringsnøgle er funktionsdygtig på leveringstidspunktet. Skulle en nøgle ikke kunne aktiveres, stilles der straks en erstatningsnøgle til rådighed. Nærmere bestemmelser fremgår af § 14 (KARINEX serviceløfte).

(6) Varemærkeretlig bemærkning: Betegnelserne "Microsoft", "Windows", "Office" samt alle dertil knyttede produktbetegnelser, logoer og varemærker er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation, Redmond, USA. Deres anvendelse i KARINEX' onlinebutik sker udelukkende med henblik på produktbeskrivende identifikation i henhold til § 23 nr. 2 i den tyske varemærkelov (MarkenG) og etablerer intet retsforhold mellem kunden og Microsoft Corporation.

Priser, moms og forsendelsesomkostninger

(1) Alle priser i onlinebutikken er angivet i euro (€) og inkluderer den lovpligtige tyske moms på 19 %. Momsen angives separat i bestillingsprocessen samt på fakturaen.

(2) Ved leveringer til forbrugere i andre EU-medlemsstater opkræves ligeledes tysk moms på 19 %, forudsat at den EU-dækkende tærskelværdi på 10.000 € i henhold til § 3c UStG ikke er overskredet. Ved overskridelse af tærskelværdien sker beskatningen i det pågældende bestemmelsesland i henhold til reglerne for One-Stop-Shop-ordningen (OSS).

(3) Ved leveringer til tredjelande (navnlig Schweiz, Norge, Storbritannien) er der tale om momsfritagne eksportleverancer i henhold til § 6 UStG. Der opkræves ikke tysk moms. Eventuelle importafgifter, told eller skatter i bestemmelseslandet afholdes af kunden.

(4) Forsendelsesomkostninger inden for Tyskland for fysiske databærere (dvd/USB):

• Hermes-forsendelse – gratis (forsikret, med sporing, leveringstid 2 til 4 hverdage)
• DHL Express – 9,90 € (forsikret, med sporing, leveringstid 1 til 2 hverdage)

(5) Forsendelse af fysiske databærere sker udelukkende inden for Tyskland. Aktiveringsnøgler leveres verden over pr. e-mail; der påløber ingen forsendelsesomkostninger herfor.

(6) Ved bestillinger fra andre EU-lande samt fra tredjelande tilbydes udelukkende digitale produkter (aktiveringsnøgler).

Betalingsbetingelser

(1) Udbyderen accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort (VISA, Mastercard, American Express, UnionPay)
• Apple Pay
• Klarna (straksoverførsel, delbetaling, faktura – efter tilgængelighed)
• SEPA-direkte debitering
• Giropay, EPS, Bancontact, BLIK, Przelewy24 (landespecifikt)
• Straksoverførsel
• Forudbetaling / bankoverførsel
• Faktura (udelukkende for godkendte erhvervskunder)

(2) Ved valg af betalingsmåden forudbetaling oplyser udbyderen kunden om sine bankoplysninger i ordrebekræftelsen. Fakturabeløbet skal overføres til den angivne konto inden for 10 kalenderdage fra ordrebekræftelsen. Afgørende for overholdelse af fristen er, at betalingen modtages af udbyderen. Modtages betalingen ikke inden for denne frist, annulleres bestillingen automatisk.

(3) Bankoplysninger for forudbetaling:

(4) Betalingsmåden faktura tilbydes udelukkende erhvervskunder (§ 14 BGB) efter en godkendt kreditvurdering. Udbyderen forbeholder sig ret til i det enkelte tilfælde at afvise betalingsmåden faktura uden angivelse af grunde. Fakturabeløbet forfalder i så fald til betaling uden fradrag inden for 14 kalenderdage fra fakturadatoen.

(5) Modregning med kundens modkrav eller tilbageholdelse af betalinger på grund af sådanne krav er kun tilladt, i det omfang modkravene er ubestridte eller retskraftigt fastslået, eller hvis de udspringer af det samme aftaleforhold.

Leveringsbetingelser og leveringstider

(1) Levering af aktiveringsnøgler sker automatisk pr. e-mail efter modtaget betaling til den e-mailadresse, som kunden har angivet under bestillingsprocessen. Levering sker som regel inden for 60 sekunder efter bekræftet betaling.

(2) Ved betalingsmåden forudbetaling begynder leveringstiden fra det tidspunkt, hvor betalingen er fuldt modtaget på udbyderens konto.

(3) Skulle den automatiske levering i enkelte tilfælde ikke ske inden for den nævnte frist, sørger udbyderen for manuel levering inden for 24 timer på hverdage.

(4) Levering af fysiske databærere sker udelukkende til leveringsadresser inden for Forbundsrepublikken Tyskland. Leveringstiderne fremgår af § 6, stk. 4. Afgørende for leveringstidens begyndelse er dagen efter modtaget betaling eller, ved Klarna-faktura, dagen efter aftalens indgåelse.

(5) Kunden er forpligtet til at angive den korrekte e-mailadresse i bestillingsprocessen og til at sikre, at e-mails fra domænet @karinex.de kan modtages (spamfilterindstilling). Forsinkelser, der skyldes forkerte e-mailadresser eller aktiverede spamfiltre, kan ikke gøres gældende over for udbyderen.

(6) Er udbyderen forhindret i leveringen på grund af force majeure, myndighedsbestemmelser eller andre uforudsigelige hændelser, som ikke ligger inden for dens indflydelsesområde, forlænges leveringstiden rimeligt. Kunden informeres straks herom.

Fortrydelsesret for forbrugere

(1) Forbrugere (§ 13 BGB) har en lovbestemt fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelser samt den fortrydelsesvejledning, der følger med ved aftalens indgåelse.

(2) Fortrydelsesfrist for fysiske databærere: Ved levering af fysiske databærere (dvd/USB) udgør fortrydelsesfristen 14 dage fra den dag, hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varen i besiddelse (§ 355, stk. 2, § 356, stk. 2, nr. 1 BGB).

(3) Fortrydelsesfrist for digitale produkter: For aktiveringsnøgler og andet digitalt indhold giver udbyderen frivilligt en fortrydelsesfrist på 100 dage fra aftalens indgåelse, medmindre den lovbestemte fortrydelsesret allerede er bortfaldet i henhold til stk. 4.

(4) Bortfald af fortrydelsesretten for digitalt indhold: Fortrydelsesretten for levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder, når udbyderen er begyndt at udføre aftalen, efter at kunden

• udtrykkeligt har samtykket i, at udbyderen påbegynder udførelsen af aftalen inden udløbet af fortrydelsesfristen, og
• har bekræftet sin viden om, at kunden ved sit samtykke mister fortrydelsesretten, når aftalens udførelse påbegyndes (§ 356, stk. 5 BGB).

Dette samtykke giver kunden under bestillingsprocessen ved at aktivere den tilhørende afkrydsningsboks. Udbyderen bekræfter over for kunden aftalens indgåelse samt det afgivne samtykke i tekstform sammen med ordrebekræftelsen.

(5) Fortrydelsesretten bortfalder desuden uigenkaldeligt, så snart aktiveringsnøglen er blevet brugt til registrering eller aktivering af softwaren. Aktiveringen kan teknisk ikke fortrydes; en efterfølgende fortrydelse er derfor juridisk udelukket.

(6) For at udøve fortrydelsesretten er det tilstrækkeligt med en utvetydig erklæring (f.eks. pr. e-mail til shop@karinex.de) om beslutningen om at fortryde aftalen. Kunden kan anvende den standardfortrydelsesformular, der er vedlagt fortrydelsesvejledningen, men dette er ikke et krav.

(7) Følgerne af fortrydelsen fremgår af § 357 BGB. Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetaler udbyderen straks alle betalinger foretaget af kunden, dog senest inden for 14 dage fra den dag, hvor fortrydelseserklæringen er modtaget. Til tilbagebetalingen anvendes det samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

(8) Ved fysiske databærere kan udbyderen nægte tilbagebetaling, indtil varerne er modtaget retur, eller indtil kunden har fremlagt bevis for, at varerne er returneret — alt efter hvad der indtræffer først.

(9) Kunden bærer de direkte omkostninger ved returnering af fysiske databærere.

(10) Kunden hæfter kun for eventuelt værditab på fysiske varer, hvis værditabet skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at fastslå deres art, egenskaber og funktion (§ 357, stk. 7 BGB).

(11) Den udførlige fortrydelsesvejledning samt standardfortrydelsesformularen findes på karinex.de/pages/widerrufsrecht og sendes desuden til kunden i tekstform sammen med ordrebekræftelsen.

Brugsrettigheder og hardwarebinding

(1) Ved vellykket aktivering erhverver kunden en ikke-eksklusiv, tidsubegrænset brugsret til den pågældende software inden for rammerne af softwareproducentens underliggende licensbetingelser. Microsoft Corporations slutbrugerlicensbetingelser (EULA) gælder supplerende; de kan findes på microsoft.com/de-de/useterms.

(2) Aktiveringsnøglen kan kun anvendes én gang og gælder udelukkende til én aktivering pr. enhed, medmindre softwareproducentens licensbetingelser fastsætter andet.

(4) Videregivelse, salg, udlejning eller anden overdragelse af aktiveringsnøglen til tredjepart, mod eller uden vederlag, er forbudt efter den første aktivering er sket. En overdragelse af brugsretten inden aktivering er tilladt inden for rammerne af det EU-retlige konsumptionsprincip (jf. § 5, stk. 2), forudsat at kunden ikke beholder kopier.

(5) Følgende er navnlig forbudt:

• flere aktiveringer af én enkelt nøgle på flere enheder
• offentliggørelse eller videregivelse af nøglen til en ubestemt kreds af tredjeparter
• omgåelse af softwarens tekniske beskyttelsesforanstaltninger
• anvendelse af nøglen til ulovlige formål

(6) Ved overtrædelse af ovenstående brugsbetingelser har udbyderen ret til at spærre aktiveringsnøglen og træde tilbage fra aftalen. Krav om erstatning berøres ikke heraf.

(7) Udbyderen gør udtrykkeligt opmærksom på, at kunden selv er ansvarlig for overholdelsen af softwareproducentens EULA-bestemmelser. Eventuelle tvister mellem kunden og softwareproducenten om fortolkningen af EULA berører ikke aftaleforholdet mellem kunden og udbyderen.

Kundens medvirkenspligter

(1) Kunden skal på eget ansvar inden købet informere sig om de væsentlige funktionsegenskaber, systemkrav og licensbetingelser for den pågældende software. Kunden bærer risikoen for, om den valgte software opfylder kundens individuelle ønsker, behov og anvendelsesformål.

(2) Opsætning af et funktionsdygtigt og — under hensyntagen til softwarens ekstra belastning — tilstrækkeligt dimensioneret hardware- og softwaremiljø er udelukkende kundens ansvar. Dette omfatter navnlig:

• et kompatibelt operativsystem i den version, som softwareproducenten kræver
• tilstrækkelige hardwareressourcer (processor, arbejdshukommelse, diskplads)
• en stabil internetforbindelse til aktivering og opdateringer
• opdateret sikkerhedssoftware og firewall-indstillinger

(3) Kunden skal følge de anvisninger om installation og aktivering af softwaren, der findes i produktbeskrivelsen samt i udbyderens aktiveringsvejledning.

(4) Udbyderen anbefaler udtrykkeligt, at kunden inden installation og aktivering af softwaren:

• foretager en fuldstændig sikkerhedskopiering af sit system
• foretager regelmæssige sikkerhedskopieringer under brugen
• regelmæssigt kontrollerer databehandlingsresultaternes plausibilitet

(5) Installation af softwaren er ikke en del af aftalen. Udbyderen skylder udelukkende levering af en funktionsdygtig aktiveringsnøgle. Ved spørgsmål om installation står kundeservicen i henhold til § 2 til rådighed med assistance; der består dog ikke krav på individuel anvendelsessupport, medmindre dette udtrykkeligt er tilsagt i produktbeskrivelsen.

(6) Overtræder kunden ovennævnte medvirkenspligter, og opstår der derved skader eller forstyrrelser, kan kunden ikke gøre mangelskrav gældende over for udbyderen, i det omfang disse skyldes overtrædelsen af medvirkenspligterne.

Ejendomsforbehold

(1) Den leverede vare forbliver udbyderens ejendom, indtil købesummen er fuldt betalt (§ 449 BGB).

(2) Ved aktiveringsnøgler forbliver brugsretten opsættende betinget i henhold til § 158, stk. 1 BGB, indtil betalingen er fuldt modtaget. Udbyderen forbeholder sig retten til teknisk at spærre eller ugyldiggøre en forudgående overført aktiveringsnøgle i tilfælde af betalingsforsinkelse.

(3) I tilfælde af kundens aftalestridige adfærd, navnlig ved betalingsforsinkelse, har udbyderen ret til, efter at have fastsat en rimelig frist, at træde tilbage fra aftalen og kræve varen tilbage.

Mangelsansvar (reklamationsret)

(1) De lovbestemte mangelsbeføjelser gælder (§§ 434 ff., §§ 327 ff. BGB).

(2) Over for forbrugere udgør forældelsesfristen for mangelskrav 24 måneder fra levering. For digitale produkter og aktiveringsnøgler gælder §§ 327 ff. BGB.

(3) Over for erhvervsdrivende udgør forældelsesfristen for mangelskrav 12 måneder fra levering; dette gælder ikke for erstatningskrav som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred samt ved forsæt og grov uagtsomhed.

(4) Ved mangler ved en aktiveringsnøgle (f.eks. fejlbehæftede eller allerede brugte nøgler) vil udbyderen inden for rammerne af afhjælpning efter eget valg enten stille en funktionsdygtig erstatningsnøgle til rådighed eller refundere købesummen. Kunden er forpligtet til straks efter opdagelsen at anmelde en mangel.

(5) En egenmægtig manipulation af aktiveringsnøglen eller softwaren foretaget af kunden eller tredjepart medfører tab af mangelsbeføjelserne, medmindre kunden godtgør, at manglen ikke er forårsaget heraf.

(6) Sker aktiveringen af nøglen ikke inden for fortrydelsesfristen i henhold til § 9, anses nøglens funktionsdygtighed for bekræftet, medmindre kunden inden for en rimelig frist informerer udbyderen om eventuelle problemer.

(7) Handler kunden som købmand i henhold til § 1 HGB, er kunden underlagt den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Undlader kunden at opfylde de deri fastsatte anmeldelsespligter, anses varen for godkendt.

KARINEX serviceløfte

(1) Ud over det lovbestemte mangelsansvar giver KARINEX følgende frivillige serviceløfte, som ikke begrænser kundens lovbestemte rettigheder:

(2) Skulle en leveret aktiveringsnøgle ikke fungere eller allerede være brugt, stiller KARINEX gratis en erstatningsnøgle til rådighed — så mange gange, indtil en funktionsdygtig nøgle er blevet aktiveret med succes.

(3) Forudsætningen for at gøre brug af serviceløftet er kontakt via shop@karinex.de med angivelse af ordrenummeret samt en kort beskrivelse af aktiveringsproblemet. Ved behov vil udbyderen hjælpe kunden med aktiveringen telefonisk eller via livechat.

(4) Serviceløftet gælder ikke i tilfælde, hvor kunden selv er ansvarlig for manglen, navnlig ved forsætligt urigtige bestillingsoplysninger, ved manipulation af nøglen, ved hardwareændringer i henhold til § 10, stk. 3, ved overtrædelse af medvirkenspligterne i henhold til § 11 eller ved en aktivering i strid med softwareproducentens licensbetingelser.

Ansvarsbegrænsning

(1) Udbyderen hæfter ubegrænset for skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred, i alle tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed, ved svigagtig fortielse af en mangel, ved påtagelse af en garanti for varens beskaffenhed samt i henhold til bestemmelserne i produktansvarsloven.

(2) Ved let uagtsom krænkelse af væsentlige aftaleforpligtelser (kardinalforpligtelser) er udbyderens ansvar begrænset til den aftaletypiske, forudsigelige skade. Væsentlige aftaleforpligtelser er sådanne, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt udførelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.

(3) Ved let uagtsom krænkelse af ikke-væsentlige aftaleforpligtelser er udbyderens ansvar udelukket.

(4) Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder også for et personligt ansvar for udbyderens lovlige repræsentanter, medhjælpere og medarbejdere.

(5) Udbyderen hæfter ikke for skader, der skyldes kundens uhensigtsmæssige brug af softwaren, inkompatibilitet med kundens hardware-/operativsystemmiljø eller datatab som følge af manglende sikkerhedskopiering. Kunden er forpligtet til at foretage en fuldstændig sikkerhedskopiering af sit system inden aktivering af softwaren.

Betalingsforsinkelse hos erhvervskunder

(1) Erhvervskunder (§ 14 BGB) kommer i forsinkelse uden påkrav, hvis de ikke betaler inden for 30 dage efter forfald og modtagelse af fakturaen (§ 286, stk. 3 BGB).

(2) I tilfælde af betalingsforsinkelse har udbyderen ret til at kræve morarenter på 9 procentpoint over Deutsche Bundesbanks basisrentesats (§ 288, stk. 2 BGB).

(3) Derudover kan udbyderen gøre en fast erstatning på 40,00 € gældende i henhold til § 288, stk. 5 BGB. Dette faste beløb modregnes i et skyldigt erstatningskrav, i det omfang skaden består i omkostninger til retsforfølgning.

(4) Rykkergebyrer opkræves i følgende trin: 1. rykker 5,00 €, 2. rykker 10,00 €, 3. rykker 15,00 €. Yderligere erstatningskrav kan fortsat gøres gældende.

(5) Retten til at gøre yderligere erstatningskrav gældende forbeholdes.

Databeskyttelse og kommunikation

(1) Udbyderen behandler kundens personoplysninger udelukkende inden for rammerne af de gældende lovbestemmelser, navnlig databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den tyske databeskyttelseslov (BDSG). Nærmere oplysninger fremgår af privatlivspolitikken, som findes på karinex.de/policies/privacy-policy.

(2) Ved brug af kommunikationskanalerne WhatsApp Business og livechat overføres personoplysninger til følgende tredjepartsudbydere:

• WhatsApp: Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland), med mulig dataoverførsel til Meta Platforms Inc. i USA
• Livechat: Tawk.to Inc. (USA), med databehandling i USA

Brugen af disse kanaler sker udelukkende på kundens udtrykkelige eget initiativ og anses i den forbindelse som samtykke i henhold til art. 49, stk. 1, litra a GDPR. Detaljerede oplysninger om databehandlingen findes i privatlivspolitikken.

(3) Kunden kan til enhver tid anmode om oplysninger om de data, der er lagret om vedkommende, samt anmode om berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandlingen samt gøre indsigelse mod behandlingen (art. 15–21 GDPR).

(4) Udbyderen anvender Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, til bedømmelsesstyring. Efter afslutning af en bestilling kan kunden modtage en invitation til at afgive en bedømmelse. Deltagelse er frivillig. Nærmere oplysninger om databehandlingen hos Trusted Shops findes på trustedshops.de/datenschutz samt i KARINEX' privatlivspolitik.

Gældende lov, værneting

(1) For alle retsforhold mellem udbyderen og kunden gælder udelukkende Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning, med udelukkelse af FN's konvention om internationale løsørekøb (CISG).

(2) For forbrugere, der har deres sædvanlige opholdssted i en anden EU-medlemsstat, berøres de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i denne medlemsstats lovgivning ikke (art. 6, stk. 2 Rom I-forordningen).

(3) Er kunden købmand, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er Hamburg det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af eller er forbundet med aftaleforholdet. Udbyderen har dog ret til at anlægge sag ved kundens almindelige værneting.

(4) Bemærkning om forbrugertvistbilæggelse: Udbyderen er i henhold til § 36 VSBG hverken villig eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn. EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på ec.europa.eu/consumers/odr.

Afsluttende bestemmelser

(1) Skulle enkelte bestemmelser i disse betingelser helt eller delvist være eller blive ugyldige eller ugennemførlige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. I stedet for den ugyldige eller ugennemførlige bestemmelse træder den lovbestemte regel.

(2) Udbyderen forbeholder sig ret til til enhver tid at ændre disse betingelser. Ændringer meddeles kunden i tekstform; de anses for godkendt, hvis kunden ikke skriftligt gør indsigelse inden for seks uger efter modtagelse af meddelelsen. Kunden gøres i ændringsmeddelelsen særligt opmærksom på denne konsekvens. For allerede indgåede aftaler gælder udelukkende de betingelser, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.

(3) Der findes ingen mundtlige tillægsaftaler. Ændringer og tilføjelser til denne aftale kræver tekstform.

(4) Disse betingelser er til enhver tid tilgængelige til visning, lagring og udskrivning på karinex.de/policies/terms-of-service.