Επιστροφές & Αλλαγές

Επιστροφές & Αλλαγές – Εύκολα & Γρήγορα | karinex

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν ένα προϼόν δεν σας ταιριάζει ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, σας προσφέρουμε μια απλή δυνατότητα επιστροφής και αλλαγής.

Συμπλήρωση φόρμας

Λήψη ετικέτας επιστροφής

Αποστολή δέματος

Λήψη επιστροφής χρημάτων

Προθεσμία επιστροφής

Μπορείτε να μας επιστρέψετε προϼόντα εντός 100 ημερών από την παραλαβή τους.

Προϼποθέσεις επιστροφής

Το προϼόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο
Το προϼόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
Όλες οι ετικέτες, οι σφραγίδες και οι συσκευασίες πρέπει να είναι παρούσες

Ψηφιακά προϼόντα

Μόλις ένα ψηφιακό προϼόν αποσταλεί, ενεργοποιηθεί ή μεταφορτωθεί, το δικαίωμα υπαναχώρησής σας παύει πλήρως να ισχύει.

Επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων δεν είναι πλέον δυνατή μετά από αυτό.

Ετικέτα επιστροφής

Μετά τη δήλωση της επιστροφής σας, θα σας αποστείλουμε μέσω e-mail μια δωρεάν ετικέτα επιστροφής. Με αυτήν μπορείτε να παραδώσετε εύκολα το δέμα στο πλησιέστερο σημείο παράδοσης.

Πώς λειτουργεί η επιστροφή

Συμπληρώστε τη παρακάτω φόρμα για να δηλώσετε την επιστροφή ή την αλλαγή σας
Στη συνέχεια θα σας αποστείλουμε την ετικέτα επιστροφής και όλες τις πληροφορίες αποστολής μέσω e-mail
Συσκευάστε το προϼόν με ασφάλεια και παραδώστε το δέμα στο πλησιέστερο σημείο παράδοσης

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

Αλλαγή

Εάν θέλετε να αλλάξετε ένα προϼόν, ενημερώστε μας στη φόρμα για την παραλλαγή που επιθυμείτε.

Προϼόντα που δεν επιστρέφονται

Χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα προϼόντα
Προϼόντα χωρίς ετικέτες ή αρχική συσκευασία
Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϼόντα

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο χρόνο χρειάζεται η επεξεργασία της επιστροφής μου;

Αφού παραλάβουμε το δέμα σας, η επεξεργασία διαρκεί συνήθως 3–5 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια, η επιστροφή χρημάτων ξεκινά αμέσως.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϼόν και χωρίς ετικέτα επιστροφής;

Ναι, αυτό είναι δυνατό. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση δεν αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής. Παρακαλούμε στείλτε το προϼόν στη διεύθυνσή μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Τι συμβαίνει εάν το προϼόν μου φτάσει κατεστραμμένο;

Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο support@karinex.de με φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϼόντος. Θα φροντίσουμε για μια λύση.