Επικοινωνία & Βοήθεια
Μεταφορέας
Τα φυσικά προϊόντα αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω DHL. Όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες και μπορούν να παρακολουθηθούν διαδικτυακά.
Αποστολή & παράδοση
Όλες οι βασικές πληροφορίες για την αποστολή, τους χρόνους παράδοσης και τα ψηφιακά προϊόντα με μια ματιά.
Δωρεάν αποστολή
Εντός Γερμανίας
Παράδοση με DHL
Αξιόπιστη & ασφαλισμένη
2–5 εργάσιμες ημέρες
Φυσικά προϊόντα
Άμεση λήψη
Ψηφιακά προϊόντα
Περιοχή παράδοσης
Παραδίδουμε αποκλειστικά εντός Γερμανίας. Για παραδόσεις σε άλλες χώρες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Έξοδα αποστολής
Δωρεάν αποστολή
0 €
Η αποστολή εντός Γερμανίας είναι εντελώς δωρεάν για εσάς – ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας.
Χρόνοι παράδοσης – φυσικά προϊόντα
- 2–5 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή της πληρωμής
- Οι καθυστερήσεις κοινοποιούνται με διαφάνεια
- Ενημερώσεις παρακολούθησης μέσω e-mail
Ψηφιακά προϊόντα
Άμεση λήψη
- Σύνδεσμος λήψης αμέσως μετά την παραλαβή της πληρωμής μέσω e-mail
- Δεν απαιτείται φυσική αποστολή
- Χωρίς χρόνο αναμονής – έτοιμο για χρήση άμεσα
Παρακολούθηση αποστολής
- Αριθμός παρακολούθησης DHL μέσω e-mail μετά την αποστολή
- Παρακολούθηση διαδικτυακά ανά πάσα στιγμή στο dhl.de
- Ενημερώσεις κατάστασης απευθείας από την DHL
Παραλαβή από το κατάστημα
Η παραλαβή αυτοπροσώπως δυστυχώς δεν είναι δυνατή. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω DHL ή παρέχονται ψηφιακά.
Ζημιές μεταφοράς
Εάν η αποστολή σας φτάσει κατεστραμμένη:
- Ελέγξτε τα προϊόντα αμέσως κατά την παραλαβή
- Τεκμηριώστε τη ζημιά με φωτογραφίες
- Αναφέρετε τη ζημιά στον μεταφορέα
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας
Σημαντικές σημειώσεις
- Λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης μπορεί να προκαλέσουν πρόσθετες χρεώσεις
- Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, θα χρεωθούν τα έξοδα αποστολής
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι σωστή
Ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή;
Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και την παράδοση.
