Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ενημέρωση περί υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες:

• σε περίπτωση παράδοσης εμπορευμάτων (φυσικά μέσα αποθήκευσης όπως DVD ή στικ USB): από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή των εμπορευμάτων·
• στις συμβάσεις για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο αποθήκευσης (κλειδί ενεργοποίησης μέσω e-mail): από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε

για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή e-mail). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε τη δήλωση περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή εκ μέρους σας τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τη φθηνότερη τυποποιημένη παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η δήλωση υπαναχώρησής σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για αυτήν την επιστροφή.

Σε περίπτωση παράδοσης εμπορευμάτων, μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε πίσω τα εμπορεύματα ή έως ότου προσκομίσετε απόδειξη ότι επιστρέψατε τα εμπορεύματα, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. Οφείλετε να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα εμπορεύματα χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα εμπορεύματα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων.

Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας των εμπορευμάτων μόνο εάν η μείωση αυτή οφείλεται σε χειρισμό των εμπορευμάτων που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους (§ 357 Abs. 7 BGB). Για ψηφιακό περιεχόμενο, η παροχή του οποίου δεν έχει ακόμη αρχίσει, δεν οφείλετε αποζημίωση για απώλεια αξίας (§ 357a Abs. 3 BGB).

— Τέλος της ενημέρωσης περί υπαναχώρησης —

Πρόωρη απόσβεση του δικαιώματος υπαναχώρησης για ψηφιακό περιεχόμενο

Σε περίπτωση παράδοσης ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο αποθήκευσης (κλειδί ενεργοποίησης μέσω e-mail), το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβέννυται πρόωρα, όταν:

• έχουμε αρχίσει την εκτέλεση της σύμβασης (διαβίβαση του κλειδιού ενεργοποίησης),
• έχετε προηγουμένως συναινέσει ρητά να αρχίσουμε την εκτέλεση της σύμβασης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης,
• έχετε προηγουμένως επιβεβαιώσει ότι γνωρίζετε πως, με αυτή τη συναίνεση, χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις αρχίσει η εκτέλεση της σύμβασης, και
• σας έχουμε παράσχει επιβεβαίωση σύμφωνα με το § 312f BGB σε σταθερό μέσο.

Τη ρητή συναίνεση καθώς και την επιβεβαίωση γνώσης τις λαμβάνουμε κατά τη διαδικασία παραγγελίας μέσω ενός αυτοτελούς πλαισίου επιλογής που πρέπει υποχρεωτικά να επιβεβαιωθεί („checkbox“). Με την παροχή αυτής της συναίνεσης και την επακόλουθη διάθεση του κλειδιού ενεργοποίησης, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για το συγκεκριμένο ψηφιακό περιεχόμενο έχει αποσβεστεί.

Ανεξάρτητα από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, σας παρέχουμε εθελοντική νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες) (§ 14 των Όρων): εντός 100 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης σάς επιστρέφουμε, κατόπιν αιτήματος, ολόκληρο το τίμημα αγοράς – χωρίς αιτιολόγηση. Τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττώματα και η υπόσχεση εξυπηρέτησης KARINEX (δωρεάν κλειδί αντικατάστασης σε περίπτωση προβλημάτων ενεργοποίησης, § 14 των Όρων) παραμένουν ανεπηρέαστα.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης