Dreptul de retragere

Instrucțiuni privind dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a fi nevoie să indicați vreun motiv.

Termenul de retragere este de paisprezece zile:

• în cazul livrării de mărfuri (suporturi de date fizice, precum DVD sau stick USB): de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați intrat/a intrat în posesia mărfurilor;
• în cazul contractelor privind livrarea de conținuturi digitale care nu se află pe un suport de date fizic (cheie de activare prin e-mail): de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați

cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza în acest scop formularul-model de retragere anexat, însă acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit comunicarea privind retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Pentru rambursare utilizăm același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.

În cazul livrării de mărfuri, putem refuza rambursarea până când am primit mărfurile înapoi sau până când ați făcut dovada că ați expediat mărfurile înapoi, oricare dintre aceste momente survine mai devreme. Trebuie să ne returnați sau să ne predați mărfurile fără întârziere și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă expediați mărfurile înainte de expirarea termenului de paisprezece zile. Suportați costurile directe ale returnării mărfurilor.

Răspundeți pentru o eventuală diminuare a valorii mărfurilor numai dacă această diminuare a valorii se datorează unei manipulări a mărfurilor care nu era necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora (§ 357 Abs. 7 BGB). Pentru conținuturile digitale a căror furnizare nu a început încă, nu datorați nicio compensație pentru pierderea de valoare (§ 357a Abs. 3 BGB).

— Sfârșitul instrucțiunilor privind dreptul de retragere —

Stingerea anticipată a dreptului de retragere în cazul conținuturilor digitale

În cazul livrării de conținuturi digitale care nu se află pe un suport de date fizic (cheie de activare prin e-mail), dreptul de retragere se stinge anticipat dacă:

• am început executarea contractului (transmiterea cheii de activare),
• ați consimțit în prealabil, în mod expres, ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea termenului de retragere,
• ați confirmat în prealabil că aveți cunoștință de faptul că, prin acest consimțământ, vă pierdeți dreptul de retragere odată cu începerea executării contractului, și
• v-am pus la dispoziție o confirmare conform § 312f BGB pe un suport durabil.

Consimțământul expres, precum și confirmarea cunoștinței le obținem în cadrul procesului de comandă printr-o casetă de bifare de sine stătătoare, care trebuie confirmată în mod obligatoriu („checkbox“). Odată cu acordarea acestui consimțământ și cu punerea la dispoziție ulterioară a cheii de activare, dreptul legal de retragere pentru conținutul digital respectiv s-a stins.

Formular-model de retragere