Serviciu personal de configurare

Primiți îndrumare personală, pas cu pas, la instalarea și activarea software-ului dumneavoastră, tratarea prioritară a întrebărilor dumneavoastră legate de configurare și utilizare, consiliere individuală privind versiunea potrivită (de ex. pentru Windows sau Mac), precum și asistență pentru preluarea datelor și trecerea de la o versiune mai veche.

Finalizați achiziția incluzând serviciul de configurare și primiți imediat un punct de contact personal. Ulterior, configurăm împreună software-ul dumneavoastră – prin e-mail, chat sau, la cerere, prin acces la distanță. Un reprezentant personal se ocupă de solicitarea dumneavoastră.

La cerere, configurarea ghidată se realizează prin acces la distanță, prin AnyDesk. Accesul are loc exclusiv cu acordul dumneavoastră explicit și doar pe durata sesiunii comune. Datele dumneavoastră sunt tratate confidențial; nu are loc niciun acces dincolo de configurare.

Nu. Drepturile dumneavoastră legale de garanție există independent de acest serviciu și sunt, bineînțeles, gratuite pentru toți clienții. Serviciul de configurare este o ofertă suplimentară pentru cei care doresc ca software-ul lor să fie gata de utilizare fără ocolișuri.

Livrarea include un ghid pas cu pas cu care activați Serviciu personal de configurare în câteva minute. Pentru întrebări, asistența noastră vă ajută gratuit până la activarea reușită.

Da, garantăm autenticitatea tuturor produselor noastre. Ne aprovizionăm exclusiv prin lanțuri de aprovizionare verificate și parteneri de marcă autorizați, pentru a asigura cea mai înaltă calitate și originalitate.

Toate produsele din magazinul nostru sunt noi din fabrică, nefolosite și sunt livrate în ambalajul original al producătorului, cu excepția cazului în care în descrierea produsului se specifică în mod explicit altfel.

Dacă nu se specifică altfel, termenul de livrare în Germania este de 1–3 zile lucrătoare de la primirea plății. Expedierea se face în ambalaj sigur prin partenerii noștri logistici, cum ar fi DHL.

Puteți revoca comanda în termen de 14 zile fără a indica motivele. Folosiți pur și simplu portalul nostru de retururi sau contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru eticheta de retur.

Da, pentru fiecare comandă primiți o factură oficială, pe care TVA-ul legal este evidențiat separat. Factura vă este trimisă automat prin e-mail după expediere.

Primiți numărul de urmărire automat prin e-mail, de îndată ce coletul dumneavoastră a părăsit depozitul nostru și a fost scanat de curier. De regulă, acest lucru se întâmplă în seara zilei de expediere.