Προσωπική Υπηρεσία Εγκατάστασης

Λαμβάνετε προσωπική καθοδήγηση βήμα προς βήμα κατά την εγκατάσταση και ενεργοποίηση του λογισμικού σας, κατά προτεραιότητα εξυπηρέτηση για τις ερωτήσεις σας σχετικά με τη ρύθμιση και τη χρήση, εξατομικευμένη συμβουλή για την κατάλληλη έκδοση (π.χ. για Windows ή Mac), καθώς και υποστήριξη για τη μεταφορά δεδομένων και τη μετάβαση από παλαιότερη έκδοση.

Ολοκληρώνετε την αγορά σας συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας εγκατάστασης και λαμβάνετε αμέσως ένα προσωπικό σημείο επικοινωνίας. Στη συνέχεια ρυθμίζουμε μαζί το λογισμικό σας – μέσω e-mail, chat ή, εφόσον το επιθυμείτε, μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης. Ένας προσωπικός συνεργάτης αναλαμβάνει το αίτημά σας.

Εφόσον το επιθυμείτε, πραγματοποιείται καθοδηγούμενη εγκατάσταση μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης με το AnyDesk. Η πρόσβαση πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας και μόνο για τη διάρκεια της κοινής συνεδρίας. Τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά· δεν πραγματοποιείται καμία πρόσβαση πέραν της εγκατάστασης.

Όχι. Τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησής σας ισχύουν ανεξάρτητα από αυτή την υπηρεσία και είναι φυσικά δωρεάν για όλες τις πελάτισσες και όλους τους πελάτες. Η υπηρεσία εγκατάστασης είναι μια πρόσθετη προσφορά για όσους θέλουν το λογισμικό τους έτοιμο προς χρήση χωρίς περιπλοκές.

Η παράδοση συνοδεύεται από οδηγίες βήμα προς βήμα, με τις οποίες ενεργοποιείτε το Προσωπική Υπηρεσία Εγκατάστασης μέσα σε λίγα λεπτά. Για απορίες, η υποστήριξή μας βοηθά δωρεάν μέχρι την επιτυχή ενεργοποίηση.

Ναι, εγγυόμαστε τη γνησιότητα όλων των προϊόντων μας. Προμηθευόμαστε τα εμπορεύματά μας αποκλειστικά μέσω επαληθευμένων αλυσίδων εφοδιασμού και εξουσιοδοτημένων συνεργατών των κατασκευαστών, ώστε να διασφαλίζουμε την υψηλότερη ποιότητα και γνησιότητα.

Όλα τα προϊόντα στο κατάστημά μας είναι ολοκαίνουργια, αχρησιμοποίητα και παραδίδονται στην αυθεντική συσκευασία του κατασκευαστή, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, ο χρόνος παράδοσης εντός Γερμανίας είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά τη λήψη της πληρωμής. Η αποστολή γίνεται με ασφαλή συσκευασία μέσω των συνεργατών μας logistics, όπως η DHL.

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους. Απλώς χρησιμοποιήστε την πύλη επιστροφών μας ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για την ετικέτα επιστροφής.

Ναι, για κάθε παραγγελία λαμβάνετε επίσημο τιμολόγιο, στο οποίο ο νόμιμος ΦΠΑ αναγράφεται ξεχωριστά. Το τιμολόγιο σάς αποστέλλεται αυτόματα μέσω e-mail μετά την αποστολή.

Λαμβάνετε τον αριθμό αποστολής σας αυτόματα μέσω e-mail, μόλις το δέμα σας φύγει από την αποθήκη μας και σαρωθεί από τη μεταφορική εταιρεία. Αυτό συμβαίνει συνήθως το βράδυ της ημέρας αποστολής.