Contact et aide
Partenaire Microsoft autorisé
Partenaire Microsoft autorisé
Autorisé par Microsoft.
La confiance avec preuve à l’appui.
KARINEX est enregistré comme partenaire auprès de Microsoft Corporation et habilité, dans le cadre du Microsoft Partner Agreement, à revendre des produits Microsoft dans la région Europe.
Provider
Ce que signifie cette autorisation
Le 16 septembre 2025, KARINEX (propriétaire : Karina Khrystych, Havighorster Redder 51, 22115 Hambourg) a accepté les conditions du Microsoft Partner Agreement (MPA) avec Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.
Par la Letter of Authorization ci-jointe du 18 septembre 2025, signée par Emily Grindberg (Authorized Signer, Microsoft Corporation), Microsoft confirme l’habilitation à revendre des produits Microsoft dans le cadre du programme Cloud Solution Provider pour la région Europe.
Pour vous en tant que client, cela signifie : une provenance vérifiée, une licence juridiquement sûre et un interlocuteur directement enregistré dans le réseau de partenaires Microsoft.
Ce que vous y gagnez lors de votre achat
Le statut de partenaire n’est pas un label décoratif, mais la base même de la façon dont une licence voit le jour chez nous. En tant que partenaire enregistré dans le programme Cloud Solution Provider, nous nous procurons les licences par une chaîne traçable et vous les transmettons sous forme numérique. Nous proposons en outre des licences en volume originales, qui peuvent être revendues dans le cadre du principe européen d’épuisement des droits.
Concrètement, cela signifie : vous recevez la clé de produit avec le lien de téléchargement officiel et un guide étape par étape par e-mail, le plus souvent en quelques minutes après réception du paiement. S’y ajoute une facture avec TVA indiquée, que les indépendants et les entreprises peuvent déduire intégralement. Pour les clés de licence non activées, nous accordons volontairement un droit de retour de 100 jours ; après l’activation, le retour est exclu conformément au § 356 al. 5 BGB (Code civil allemand).
Si, contre toute attente, une activation ne fonctionnait pas, nous vous fournissons gratuitement une clé de remplacement. Notre support est joignable pour cela tous les jours de 06h00 à 23h00, par chat en direct, WhatsApp et e-mail.
L’assortiment se divise en trois domaines : les licences Microsoft Office en licence perpétuelle ou par abonnement, Windows 11 dans toutes les éditions, de Home à Enterprise, et Windows Server avec les licences d’accès correspondantes.
Les entreprises ayant des besoins plus importants obtiennent des prix dégressifs et un conseil personnalisé via la demande B2B. Ce que nous garantissons au-delà des obligations légales figure sur la page Garantie & engagement de service ; les labels et adhésions vérifiés sont rassemblés sous Certificats & labels. Pour savoir qui nous sommes et comment nous travaillons, lisez la page à propos de KARINEX.
Microsoft Letter of Authorization
Cliquez sur le document pour l’agrandir
Des logiciels originaux. Sans compromis.
Découvrez notre assortiment de licences Microsoft.
Vers la boutiqueMicrosoft, Windows, Office et les logos associés sont des marques déposées de Microsoft Corporation. KARINEX est une entreprise indépendante et n’a aucun lien d’emploi avec Microsoft.
