Grazie per aver scelto Microsoft 365 Family su KARINEX. Questa guida vi accompagna passo dopo passo attraverso l'installazione e l'attivazione – dai requisiti di sistema al riscatto della chiave di licenza fino ai primi passi nelle app di Office.
Microsoft 365 Family offre a voi e ad altre cinque persone le app Office complete (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) e 1 TB di spazio OneDrive a persona. In qualità di titolari dell'abbonamento, avete inoltre accesso alle funzioni AI di Copilot nelle app Office.
Non siete ancora sicuri se Family sia la scelta giusta? Il nostro confronto tra Single, Family e Business Standard vi aiuta a decidere.
Contenuto della fornitura
Dopo l'acquisto su KARINEX riceverete via e-mail:
| Voce | Descrizione |
|---|---|
| Chiave di licenza | Codice prodotto a 25 cifre (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) |
| Link di download | Accesso al file di installazione Microsoft 365 più recente |
| Fattura | In formato PDF, con IVA indicata |
| Guida | Questa guida all'installazione |
Requisiti di sistema
Assicuratevi che il vostro sistema soddisfi i seguenti requisiti:
| Componente | Requisito minimo | Consigliato |
|---|---|---|
| Windows | Windows 10 o successivo | Windows 11 |
| macOS | macOS 10.14 o successivo | versione macOS più recente |
| Processore | Dual-core 1,6 GHz | Quad-core 2,0 GHz o superiore |
| Memoria RAM | 4 GB | 8 GB o superiore |
| Disco rigido | 4 GB disponibili | 10 GB (SSD consigliato) |
| Risoluzione | 1280 × 768 | 1920 × 1080 o superiore |
| Internet | Banda larga (obbligatoria) | 16 Mbit/s o superiore |
| Browser | versione più recente (Edge, Chrome, Safari, Firefox) | versione più recente |
Prima dell'installazione
Verificare la connessione Internet
Microsoft 365 viene installato e attivato online. Assicuratevi di rimanere connessi a Internet per tutta la durata della procedura.
Disinstallare le versioni precedenti
Se è già installata una versione precedente di Office, vi consigliamo di rimuoverla prima per evitare conflitti.
Windows: Pannello di controllo → Programmi e funzionalità → selezionare la versione di Office → Disinstalla. macOS: Applicazioni → trascinare la cartella Office nel Cestino → svuotare il Cestino.
Diritti di amministratore
L'installazione richiede diritti di amministratore. Tenete a portata di mano la vostra password di amministratore.
Tenere pronta la chiave di licenza
Il vostro codice prodotto a 25 cifre vi è stato inviato via e-mail. Conservate questa e-mail o annotate il codice prima di iniziare.
Installazione passo dopo passo
Passo 1: Accedere all'account Microsoft
Aprite il browser e andate su setup.office.com. Accedete con il vostro account Microsoft o createne uno nuovo.
Passo 2: Inserire il codice prodotto
Selezionate "Riscatta prodotto" o "Aggiungi prodotto" e inserite il vostro codice a 25 cifre. La formattazione avviene automaticamente.
Passo 3: Conferma della licenza
Microsoft verifica il codice e mostra un riepilogo:
- Prodotto: Microsoft 365 Family
- Durata: 12 mesi dall'attivazione
- Persone: fino a 6
- OneDrive: 1 TB a persona
Confermate con "Avanti" o "Installa ora".
Passo 4: Scegliere lingua e versione
Scegliete la lingua (ad es. italiano) e la versione: a 64 bit (consigliata) o a 32 bit (solo per sistemi meno recenti). Cliccate su "Installa".
Passo 5: Avviare il download
Il download si avvia automaticamente. Il file si chiama solitamente OfficeSetup.exe (Windows) o Office Installer.pkg (macOS) e ha una dimensione di circa 3-4 GB.
Passo 6: Eseguire il file di installazione
Windows: fate doppio clic sul file nella cartella dei download e confermate il Controllo dell'account utente con "Sì". macOS: fate doppio clic sul pacchetto e seguite la procedura guidata.
Passo 7: Installazione in corso
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote e altri componenti vengono installati. Il computer deve rimanere acceso e connesso a Internet.
Passo 8: Installazione completata
Al termine viene visualizzato il messaggio "Fatto! Office è ora installato." Cliccate su "Chiudi".
Attivazione con la chiave di licenza
Dove trovo la mia chiave di licenza?
Il codice vi è stato inviato via e-mail da KARINEX subito dopo l'acquisto, oggetto: "La vostra licenza Microsoft 365 Family di KARINEX". Formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Eseguire l'attivazione
L'attivazione avviene già durante l'installazione online (Passo 3). Potete verificare lo stato così: Windows: Word → File → Account → Informazioni prodotto. macOS: Word → Informazioni su Word → Informazioni sulla licenza.
Errori di attivazione comuni e soluzioni
| Messaggio di errore | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| "Codice prodotto non valido" | Errore di digitazione o codice già utilizzato | Reinserire il codice con attenzione; in caso di errore ripetuto contattare l'assistenza KARINEX |
| "Nessuna connessione Internet" | Offline durante l'attivazione | Stabilire una connessione e riprovare |
| "Account già associato" | Il codice è collegato a un altro account Microsoft | Accedere con l'account originale o contattare l'assistenza |
| "Regione non supportata" | Codice destinato a un'altra regione | Contattare l'assistenza KARINEX |
Primi passi dopo l'installazione
Installare gli aggiornamenti
Microsoft 365 si aggiorna automaticamente. Potete verificarlo così: Windows: Word → File → Account → Opzioni di aggiornamento → Aggiorna ora. macOS: Word → Guida → Verifica aggiornamenti.
Collegare l'account Microsoft
Accedete alle app Office (in alto a destra "Accedi"). In questo modo i vostri documenti si sincronizzano con OneDrive e potrete utilizzare Office su altri dispositivi.
Condividere i vantaggi con la famiglia
Potete condividere Microsoft 365 Family con altre cinque persone: account.microsoft.com/services → Microsoft 365 Family → "Condividi vantaggi". Ogni persona riceve le app complete e 1 TB di spazio OneDrive personale.
Installare le app mobili
Scaricate Word, Excel e PowerPoint su smartphone o tablet (iOS: App Store, Android: Google Play) e accedete con lo stesso account Microsoft.
Copilot AI in Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Family include l'AI Copilot nelle app Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Importante: queste funzioni AI sono disponibili esclusivamente per il titolare dell'abbonamento – non per le altre fino a cinque persone con cui l'abbonamento viene condiviso. Queste ultime utilizzano le app Office e il proprio 1 TB di spazio OneDrive nella loro totalità, ma senza le funzioni Copilot integrate.
Per le funzioni basate sull'AI, il titolare dell'abbonamento dispone di un contingente mensile ("crediti AI"). Copilot in Excel richiede che il file sia salvato su OneDrive e che il salvataggio automatico sia attivato.
Domande frequenti (FAQ)
Posso installare Microsoft 365 Family su più dispositivi?
Sì. Ognuna delle fino a sei persone può installare Office su più dispositivi (PC, Mac, tablet, smartphone) ed essere connessa contemporaneamente su un massimo di cinque dispositivi.
Copilot è incluso in Microsoft 365 Family?
Sì – l'AI Copilot nelle app Office è disponibile per il titolare dell'abbonamento. Le altre persone nell'abbonamento familiare ricevono le app Office e 1 TB di OneDrive, ma senza l'integrazione di Copilot.
Cosa succede se il mio abbonamento scade?
Trascorsi i 12 mesi, le app passano a una modalità limitata: i documenti possono ancora essere visualizzati e stampati, ma non più modificati. Lo spazio OneDrive viene ridotto a 5 GB. Potete rinnovare in qualsiasi momento su KARINEX.
Posso trasferire la chiave di licenza su un altro account Microsoft?
No. Una volta collegato il codice a un account Microsoft, resta vincolato a quell'account.
Microsoft 365 funziona offline?
Sì. Dopo l'installazione e l'attivazione potete lavorare offline. Per la verifica della licenza è necessaria una connessione Internet circa ogni 30 giorni.
Quali lingue sono supportate?
Microsoft 365 è disponibile in oltre 100 lingue. Potete modificare la lingua di visualizzazione in File → Opzioni → Lingua.
Come disinstallo Microsoft 365?
Windows: Pannello di controllo → Programmi e funzionalità → Microsoft 365 → Disinstalla. macOS: trascinare la cartella Microsoft Office nel Cestino. Il vostro abbonamento resta attivo e può essere reinstallato su un altro dispositivo.
Qual è la differenza tra Family e Single?
Family è pensato per fino a sei persone con 1 TB di OneDrive ciascuna (fino a 6 TB in totale), Single per una persona con 1 TB. Un confronto dettagliato è disponibile nel nostro confronto tra edizioni.
Assistenza e contatti
Per domande sull'installazione o l'attivazione del vostro prodotto KARINEX siamo a vostra disposizione:
E-mail: support@karinex.de
Pagina prodotto: Microsoft 365 Family su KARINEX
Tempo di risposta: entro 24 ore (giorni feriali).
Diritto di recesso: per il software fornito digitalmente si applicano condizioni particolari. I dettagli sono disponibili nei nostri Termini e condizioni su karinex.de.
Note legali
Partnership Microsoft: KARINEX è autorizzata, in qualità di partner Microsoft nell'ambito del programma Cloud Solution Provider (CSP), a distribuire i prodotti Microsoft sul mercato europeo.
Diritti di marchio: Microsoft, Microsoft 365, Office, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.
Termini di licenza: l'utilizzo avviene secondo i termini di utilizzo Microsoft (microsoft.com/it-it/servicesagreement). La licenza è vincolata a un account Microsoft.
Privacy: i vostri dati vengono trattati in conformità al GDPR. Le informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy su karinex.de.
Questa guida è stata redatta con la massima cura. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori o modifiche successive da parte di Microsoft.
