Envio e entrega

Todas as informações essenciais sobre envio, prazos de entrega e produtos digitais num relance.

Última atualização: 9 de fevereiro de 2026

Envio gratuito

Dentro da Alemanha

Entrega com DHL

Fiável e segurada

2–5 dias úteis

Produtos físicos

Descarregamento imediato

Produtos digitais

Transportadora

Os produtos físicos são enviados exclusivamente através da DHL. Todos os envios estão segurados e podem ser seguidos online.

Área de entrega

Entregamos exclusivamente dentro da Alemanha. Para entregas noutros países, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Custos de envio

Envio gratuito 0 €

O envio dentro da Alemanha é totalmente gratuito para si – independentemente do valor da encomenda.

Prazos de entrega – produtos físicos

  • 2–5 dias úteis após a receção do pagamento
  • Os atrasos são comunicados de forma transparente
  • Atualizações de seguimento por e-mail

Produtos digitais

Descarregamento imediato
  • Ligação de descarregamento imediatamente após a receção do pagamento por e-mail
  • Não é necessário envio físico
  • Sem tempo de espera – pronto a usar de imediato

Seguimento do envio

  • Número de seguimento DHL por e-mail após o envio
  • Seguível online a qualquer momento em dhl.de
  • Atualizações de estado diretamente da DHL

Recolha no local

A recolha em pessoa infelizmente não é possível. Todas as encomendas são enviadas pela DHL ou disponibilizadas digitalmente.

Danos de transporte

Se o seu envio chegar danificado:

  • Verifique a mercadoria imediatamente na receção
  • Documente os danos com fotografias
  • Comunique os danos ao transportador
  • Contacte o nosso apoio

Notas importantes

  • Dados de morada incorretos podem originar custos adicionais
  • Em caso de recusa de aceitação, os custos de envio serão cobrados
  • Certifique-se de que a morada de entrega está correta

Questões sobre o envio?

A nossa equipa de apoio tem todo o gosto em ajudá-lo com todas as questões sobre envio e entrega.

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