Transportadora
Os produtos físicos são enviados exclusivamente através da DHL. Todos os envios estão segurados e podem ser seguidos online.
Envio e entrega
Todas as informações essenciais sobre envio, prazos de entrega e produtos digitais num relance.
Envio gratuito
Dentro da Alemanha
Entrega com DHL
Fiável e segurada
2–5 dias úteis
Produtos físicos
Descarregamento imediato
Produtos digitais
Área de entrega
Entregamos exclusivamente dentro da Alemanha. Para entregas noutros países, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Custos de envio
Envio gratuito
0 €
O envio dentro da Alemanha é totalmente gratuito para si – independentemente do valor da encomenda.
Prazos de entrega – produtos físicos
- 2–5 dias úteis após a receção do pagamento
- Os atrasos são comunicados de forma transparente
- Atualizações de seguimento por e-mail
Produtos digitais
Descarregamento imediato
- Ligação de descarregamento imediatamente após a receção do pagamento por e-mail
- Não é necessário envio físico
- Sem tempo de espera – pronto a usar de imediato
Seguimento do envio
- Número de seguimento DHL por e-mail após o envio
- Seguível online a qualquer momento em dhl.de
- Atualizações de estado diretamente da DHL
Recolha no local
A recolha em pessoa infelizmente não é possível. Todas as encomendas são enviadas pela DHL ou disponibilizadas digitalmente.
Danos de transporte
Se o seu envio chegar danificado:
- Verifique a mercadoria imediatamente na receção
- Documente os danos com fotografias
- Comunique os danos ao transportador
- Contacte o nosso apoio
Notas importantes
- Dados de morada incorretos podem originar custos adicionais
- Em caso de recusa de aceitação, os custos de envio serão cobrados
- Certifique-se de que a morada de entrega está correta
Questões sobre o envio?
A nossa equipa de apoio tem todo o gosto em ajudá-lo com todas as questões sobre envio e entrega.
