Contacto e ajuda
Parceiro Microsoft autorizado
Parceiro Microsoft autorizado
Autorizada pela Microsoft.
Confiança com prova.
A KARINEX está registada como parceira junto da Microsoft Corporation e, ao abrigo do Microsoft Partner Agreement, está habilitada a revender produtos Microsoft na região da Europa.
Provider
O que significa esta autorização
Em 16 de setembro de 2025, a KARINEX (titular: Karina Khrystych, Havighorster Redder 51, 22115 Hamburgo) aceitou as condições do Microsoft Partner Agreement (MPA) com a Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EUA.
Com a Letter of Authorization anexa, de 18 de setembro de 2025, assinada por Emily Grindberg (Authorized Signer, Microsoft Corporation), a Microsoft confirma a habilitação para a revenda de produtos Microsoft no âmbito do programa Cloud Solution Provider para a região da Europa.
Para si, enquanto cliente, isto significa: origem verificada, licenciamento juridicamente seguro e um interlocutor registado diretamente na rede de parceiros da Microsoft.
O que ganha com isto na compra
O estatuto de parceiro não é um selo para admirar, mas sim a base de como uma licença chega, de facto, a existir na nossa loja. Enquanto parceira registada no programa Cloud Solution Provider, adquirimos licenças através de uma cadeia rastreável e transmitimo-las digitalmente para si. Além disso, comercializamos licenças de volume originais, que podem ser revendidas ao abrigo do princípio europeu do esgotamento de direitos.
Em termos concretos, isto significa: recebe a chave de produto com o link de download oficial e um guia passo a passo por e-mail, normalmente poucos minutos após a confirmação do pagamento. Acresce uma fatura com o IVA discriminado, que trabalhadores independentes e empresas podem deduzir na íntegra. Para chaves de licença não ativadas concedemos, de forma voluntária, uma garantia de devolução do dinheiro de 100 dias; após a ativação, a devolução fica excluída nos termos do § 356 Abs. 5 BGB (Código Civil alemão).
Se, contra todas as expectativas, uma ativação não funcionar, fornecemos gratuitamente uma chave de substituição. Para isso, o nosso suporte está disponível todos os dias, das 06:00 às 23:00 (hora da Alemanha), por chat ao vivo, WhatsApp e e-mail.
O sortido divide-se em três áreas: licenças Microsoft Office como licença permanente ou subscrição, Windows 11 em todas as edições, do Home ao Enterprise, e Windows Server com as respetivas licenças de acesso.
As empresas com maiores necessidades obtêm, através do pedido B2B, preços escalonados e aconselhamento personalizado. O que garantimos para além das obrigações legais está na página Garantia & compromisso de serviço; os selos e as filiações verificados estão reunidos em Certificados & selos. Quem somos e como trabalhamos, pode ler em sobre a KARINEX.
Microsoft Letter of Authorization
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Microsoft, Windows, Office e os respetivos logótipos são marcas registadas da Microsoft Corporation. A KARINEX é uma empresa independente e não mantém qualquer relação laboral com a Microsoft.
