Contacto y ayuda
Partner autorizado de Microsoft
Partner autorizado de Microsoft
Autorizado por Microsoft.
Confianza acreditada.
KARINEX está registrada como partner en Microsoft Corporation y, en el marco del Microsoft Partner Agreement, está autorizada para revender productos Microsoft en la región de Europa.
Provider
Qué significa esta autorización
El 16 de septiembre de 2025, KARINEX (titular: Karina Khrystych, Havighorster Redder 51, 22115 Hamburg) aceptó las condiciones del Microsoft Partner Agreement (MPA) con Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.
Con la Letter of Authorization adjunta, de fecha 18 de septiembre de 2025 y firmada por Emily Grindberg (Authorized Signer, Microsoft Corporation), Microsoft confirma la autorización para revender productos Microsoft en el marco del programa Cloud Solution Provider para la región de Europa.
Para usted como cliente, esto significa: origen verificado, licencias con seguridad jurídica y un interlocutor registrado directamente en la red de partners de Microsoft.
Qué le aporta esto al comprar
El estatus de partner no es un sello para contemplar, sino la base de cómo se origina en nuestra tienda una licencia. Como partner registrado en el programa Cloud Solution Provider, adquirimos las licencias a través de una cadena trazable y se las entregamos a usted en formato digital. Además, ofrecemos licencias por volumen originales que pueden revenderse en el marco del principio europeo de agotamiento del derecho.
En concreto: recibirá la clave de producto con el enlace de descarga oficial y una guía paso a paso por correo electrónico, normalmente en pocos minutos tras la recepción del pago. A ello se suma una factura con el IVA desglosado, que autónomos y empresas pueden deducir íntegramente. Para las claves de licencia no activadas concedemos voluntariamente un derecho de devolución de 100 días; tras la activación, la devolución queda excluida conforme al § 356 Abs. 5 BGB (Código Civil alemán).
Si, contra todo pronóstico, una activación no funcionara, le suministramos gratuitamente una clave de sustitución. Para ello, nuestro soporte está disponible todos los días, lun.–dom., de 06:00 a 23:00 (hora de Alemania), por chat en vivo, WhatsApp y correo electrónico.
El surtido se divide en tres áreas: licencias de Microsoft Office como licencia perpetua o suscripción, Windows 11 en todas las ediciones, de Home a Enterprise, y Windows Server junto con las licencias de acceso correspondientes.
Las empresas con mayores necesidades obtienen precios escalonados y asesoramiento personal a través de la solicitud B2B. Lo que nos comprometemos a ofrecer más allá de las obligaciones legales figura en la página Garantía & compromiso de servicio; los sellos y afiliaciones verificados están reunidos en Certificados & sellos. Quiénes somos y cómo trabajamos lo puede leer en sobre KARINEX.
Microsoft Letter of Authorization
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Ir a la tiendaMicrosoft, Windows, Office y los logotipos correspondientes son marcas registradas de Microsoft Corporation. KARINEX es una empresa independiente y no mantiene ninguna relación laboral con Microsoft.
