Obrigado por ter escolhido o Microsoft 365 Family na KARINEX. Este guia acompanha-o passo a passo ao longo da instalação e ativação — desde os requisitos de sistema, passando pelo resgate da sua chave de licença, até aos primeiros passos nas aplicações do Office.
O Microsoft 365 Family oferece-lhe, a si e a até mais cinco pessoas, as aplicações completas do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote), bem como 1 TB de armazenamento OneDrive por pessoa. Enquanto titular da subscrição, tem ainda acesso às funcionalidades de IA Copilot nas aplicações do Office.
Ainda com dúvidas se o Family é a escolha certa? A nossa comparação entre Single, Family e Business Standard ajuda na decisão.
Conteúdo do fornecimento
Após a sua compra na KARINEX, receberá por e-mail:
| Item | Descrição |
|---|---|
| Chave de licença | Chave de produto de 25 dígitos (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) |
| Ligação de transferência | Acesso ao ficheiro de instalação atual do Microsoft 365 |
| Fatura | Em PDF, com o IVA discriminado |
| Guia | Este guia de instalação |
Requisitos de sistema
Certifique-se de que o seu sistema cumpre os seguintes requisitos:
| Componente | Requisito mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Windows | Windows 10 ou mais recente | Windows 11 |
| macOS | macOS 10.14 ou mais recente | versão atual do macOS |
| Processador | Dual-Core de 1,6 GHz | Quad-Core de 2,0 GHz ou superior |
| Memória | 4 GB | 8 GB ou mais |
| Disco rígido | 4 GB disponíveis | 10 GB (SSD recomendado) |
| Resolução | 1280 × 768 | 1920 × 1080 ou superior |
| Internet | Banda larga (obrigatória) | 16 Mbit/s ou mais rápida |
| Navegador | versão atual (Edge, Chrome, Safari, Firefox) | versão atual |
Antes da instalação
Verificar a ligação à Internet
O Microsoft 365 é instalado e ativado online. Certifique-se de que está ligado à Internet durante todo o processo.
Desinstalar versões anteriores
Se já tiver uma versão mais antiga do Office instalada, recomendamos que a remova previamente para evitar conflitos.
Windows: Painel de Controlo → Programas e Funcionalidades → selecionar a versão do Office → Desinstalar. macOS: Aplicações → arrastar a pasta do Office para o Lixo → esvaziar o Lixo.
Direitos de administrador
A instalação requer direitos de administrador. Tenha a sua palavra-passe de administrador à mão.
Ter a chave de licença à mão
A sua chave de produto de 25 dígitos foi-lhe enviada por e-mail. Guarde esse e-mail ou anote a chave antes de começar.
Instalação passo a passo
Passo 1: Aceder à conta Microsoft
Abra o seu navegador de Internet e aceda a setup.office.com. Inicie sessão com a sua conta Microsoft ou crie uma nova conta.
Passo 2: Introduzir a chave de produto
Selecione «Resgatar produto» ou «Adicionar produto» e introduza a sua chave de 25 dígitos. A formatação é feita automaticamente.
Passo 3: Confirmação da licença
A Microsoft verifica a sua chave e apresenta um resumo:
- Produto: Microsoft 365 Family
- Duração: 12 meses a partir da ativação
- Pessoas: até 6
- OneDrive: 1 TB por pessoa
Confirme com «Seguinte» ou «Instalar agora».
Passo 4: Escolher o idioma e a versão
Escolha o idioma (por exemplo, Português) e a versão: 64 bits (recomendado) ou 32 bits (apenas em sistemas mais antigos). Clique em «Instalar».
Passo 5: Iniciar a transferência
A transferência inicia-se automaticamente. O ficheiro chama-se normalmente OfficeSetup.exe (Windows) ou Office Installer.pkg (macOS) e tem cerca de 3 a 4 GB.
Passo 6: Executar o ficheiro de instalação
Windows: faça duplo clique no ficheiro na pasta de transferências e confirme o Controlo de Conta de Utilizador com «Sim». macOS: faça duplo clique no pacote e siga o assistente.
Passo 7: Instalação em curso
O Word, o Excel, o PowerPoint, o Outlook, o OneNote e outros componentes são instalados. O computador deve permanecer ligado e com ligação à Internet.
Passo 8: Instalação concluída
Após a conclusão, surge a mensagem «Tudo pronto! O Office já está instalado.» Clique em «Fechar».
Ativação com a chave de licença
Onde encontro a minha chave de licença?
A sua chave foi entregue por e-mail pela KARINEX imediatamente após a compra, com o assunto: «A sua licença Microsoft 365 Family da KARINEX». Formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Realizar a ativação
A ativação é efetuada já durante a instalação online (passo 3). Pode verificar o estado assim: Windows: Word → Ficheiro → Conta → Informações do Produto. macOS: Word → Acerca do Word → Informações da licença.
Erros de ativação frequentes e soluções
| Mensagem de erro | Causa | Solução |
|---|---|---|
| «Chave de produto inválida» | Erro de escrita ou chave já utilizada | Volte a introduzir a chave com cuidado; em caso de erro repetido, contacte o apoio da KARINEX |
| «Sem ligação à Internet» | Offline durante a ativação | Estabeleça a ligação e tente novamente |
| «Conta já associada» | A chave está associada a outra conta Microsoft | Inicie sessão com a conta original ou contacte o apoio |
| «Região não suportada» | Chave destinada a outra região | Contacte o apoio da KARINEX |
Primeiros passos após a instalação
Instalar atualizações
O Microsoft 365 atualiza-se automaticamente. Pode verificar assim: Windows: Word → Ficheiro → Conta → Opções de Atualização → Atualizar Agora. macOS: Word → Ajuda → Procurar Atualizações.
Ligar a conta Microsoft
Inicie sessão nas aplicações do Office (canto superior direito, «Iniciar sessão»). Deste modo, os seus documentos sincronizam-se com o OneDrive e pode utilizar o Office em mais dispositivos.
Partilhar as vantagens com a família
Pode partilhar o Microsoft 365 Family com até mais cinco pessoas: account.microsoft.com/services → Microsoft 365 Family → «Partilhar vantagens». Cada pessoa recebe as aplicações completas e 1 TB de armazenamento OneDrive próprio.
Instalar as aplicações móveis
Transfira o Word, o Excel e o PowerPoint para o smartphone ou tablet (iOS: App Store, Android: Google Play) e inicie sessão com a mesma conta Microsoft.
IA Copilot no Microsoft 365 Family
O Microsoft 365 Family inclui a IA Copilot nas aplicações do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Importante: estas funcionalidades de IA estão disponíveis exclusivamente para o titular da subscrição — não para as restantes até cinco pessoas com quem a subscrição é partilhada. Estas utilizam as aplicações do Office e o seu armazenamento de 1 TB no OneDrive na íntegra, mas sem as funcionalidades Copilot integradas.
Para as funcionalidades assistidas por IA, o titular da subscrição dispõe de um contingente mensal («AI Credits»). O Copilot no Excel exige que o ficheiro esteja guardado no OneDrive e que a gravação automática esteja ativada.
Perguntas frequentes (FAQ)
Posso instalar o Microsoft 365 Family em vários dispositivos?
Sim. Cada uma das até seis pessoas pode instalar o Office em vários dispositivos (PC, Mac, tablet, smartphone) e ter sessão iniciada em simultâneo em até cinco dispositivos.
O Copilot está incluído no Microsoft 365 Family?
Sim — a IA Copilot nas aplicações do Office está disponível para o titular da subscrição. As restantes pessoas na subscrição familiar recebem as aplicações do Office e 1 TB no OneDrive, mas sem a integração do Copilot.
O que acontece quando a minha subscrição expira?
Após o fim dos 12 meses, as aplicações passam para um modo limitado: os documentos continuam a poder ser visualizados e impressos, mas já não podem ser editados. O armazenamento OneDrive é reduzido para 5 GB. Pode renovar a qualquer momento na KARINEX.
Posso transferir a chave de licença para outra conta Microsoft?
Não. Assim que a chave é associada a uma conta Microsoft, fica vinculada a essa conta.
O Microsoft 365 funciona offline?
Sim. Após a instalação e a ativação, pode trabalhar offline. Para a verificação da licença, é necessária uma ligação à Internet aproximadamente a cada 30 dias.
Que idiomas são suportados?
O Microsoft 365 está disponível em mais de 100 idiomas. Pode alterar o idioma de apresentação em Ficheiro → Opções → Idioma.
Como desinstalo o Microsoft 365?
Windows: Painel de Controlo → Programas e Funcionalidades → Microsoft 365 → Desinstalar. macOS: arrastar a pasta do Microsoft Office para o Lixo. A sua subscrição permanece ativa e pode ser reinstalada noutro dispositivo.
Qual é a diferença entre o Family e o Single?
O Family destina-se a até seis pessoas, com 1 TB de OneDrive cada (num total de até 6 TB), e o Single a uma pessoa com 1 TB. Encontra uma comparação detalhada na comparação de edições.
Apoio e contacto
Em caso de dúvidas sobre a instalação ou ativação do seu produto KARINEX, teremos todo o gosto em ajudar:
E-mail: support@karinex.de
Página do produto: Microsoft 365 Family na KARINEX
Tempo de resposta: no prazo de 24 horas (dias úteis).
Direito de rescisão: Aplicam-se condições especiais ao software disponibilizado digitalmente. Encontra os pormenores nos nossos Termos e Condições Gerais em karinex.de.
Informações legais
Parceria com a Microsoft: A KARINEX está autorizada, enquanto parceiro Microsoft no programa Cloud Solution Provider (CSP), a comercializar produtos Microsoft no mercado europeu.
Direitos de marca: Microsoft, Microsoft 365, Office, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.
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Proteção de dados: Os seus dados são tratados em conformidade com o RGPD. Encontra mais informações na nossa política de privacidade em karinex.de.
Este guia foi elaborado com o máximo cuidado. Não assumimos qualquer responsabilidade por erros ou alterações posteriores por parte da Microsoft.
