Merci d'avoir choisi Microsoft 365 Family chez KARINEX. Ce guide vous accompagne pas à pas dans l'installation et l'activation – de la configuration requise à l'utilisation de votre clé de licence, jusqu'aux premiers pas dans les applications Office.
Microsoft 365 Family offre, à vous et jusqu'à cinq autres personnes, les applications Office complètes (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) ainsi que 1 To de stockage OneDrive par personne. En tant que titulaire de l'abonnement, vous bénéficiez en plus des fonctions d'IA Copilot dans les applications Office.
Vous hésitez encore entre les éditions ? Notre comparatif Single, Family et Business Standard vous aide à faire le bon choix.
Contenu de la livraison
Après votre achat chez KARINEX, vous recevez par e-mail :
| Élément | Description |
|---|---|
| Clé de licence | Clé de produit à 25 caractères (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) |
| Lien de téléchargement | Accès au fichier d'installation actuel de Microsoft 365 |
| Facture | Au format PDF, avec TVA indiquée |
| Guide | Le présent guide d'installation |
Configuration requise
Veuillez vous assurer que votre système répond aux exigences suivantes :
| Composant | Configuration minimale | Recommandé |
|---|---|---|
| Windows | Windows 10 ou version ultérieure | Windows 11 |
| macOS | macOS 10.14 ou version ultérieure | version macOS actuelle |
| Processeur | 1,6 GHz double cœur | 2,0 GHz quatre cœurs ou plus |
| Mémoire vive | 4 Go | 8 Go ou plus |
| Disque dur | 4 Go disponibles | 10 Go (SSD recommandé) |
| Résolution | 1280 × 768 | 1920 × 1080 ou supérieure |
| Internet | Haut débit (obligatoire) | 16 Mbit/s ou plus rapide |
| Navigateur | version actuelle (Edge, Chrome, Safari, Firefox) | version actuelle |
Avant l'installation
Vérifier la connexion Internet
Microsoft 365 s'installe et s'active en ligne. Assurez-vous d'être connecté à Internet pendant toute la procédure.
Désinstaller les versions précédentes
Si une version antérieure d'Office est déjà installée, nous recommandons de la supprimer au préalable afin d'éviter tout conflit.
Windows : Panneau de configuration → Programmes et fonctionnalités → sélectionner la version d'Office → Désinstaller. macOS : Applications → glisser le dossier Office dans la corbeille → vider la corbeille.
Droits d'administrateur
L'installation nécessite des droits d'administrateur. Gardez votre mot de passe administrateur à portée de main.
Préparer la clé de licence
Votre clé de produit à 25 caractères vous a été envoyée par e-mail. Conservez cet e-mail ou notez la clé avant de commencer.
Installation étape par étape
Étape 1 : accéder à votre compte Microsoft
Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur setup.office.com. Connectez-vous avec votre compte Microsoft ou créez un nouveau compte.
Étape 2 : saisir la clé de produit
Sélectionnez « Utiliser le produit » ou « Ajouter un produit » et saisissez votre clé à 25 caractères. La mise en forme s'effectue automatiquement.
Étape 3 : confirmation de la licence
Microsoft vérifie votre clé et affiche un récapitulatif :
- Produit : Microsoft 365 Family
- Durée : 12 mois à compter de l'activation
- Personnes : jusqu'à 6
- OneDrive : 1 To par personne
Confirmez avec « Suivant » ou « Installer maintenant ».
Étape 4 : choisir la langue et la version
Choisissez la langue (par ex. le français) et la version : 64 bits (recommandée) ou 32 bits (uniquement pour les systèmes plus anciens). Cliquez sur « Installer ».
Étape 5 : lancer le téléchargement
Le téléchargement démarre automatiquement. Le fichier s'appelle généralement OfficeSetup.exe (Windows) ou Office Installer.pkg (macOS) et pèse environ 3 à 4 Go.
Étape 6 : exécuter le fichier d'installation
Windows : double-cliquez sur le fichier dans le dossier Téléchargements et confirmez le contrôle de compte d'utilisateur avec « Oui ». macOS : double-cliquez sur le paquet et suivez l'assistant.
Étape 7 : installation en cours
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote et d'autres composants sont installés. L'ordinateur doit rester allumé et connecté à Internet.
Étape 8 : installation terminée
Une fois l'installation terminée, le message « C'est fait ! Office est maintenant installé. » s'affiche. Cliquez sur « Fermer ».
Activation avec la clé de licence
Où trouver ma clé de licence ?
Votre clé vous a été envoyée par e-mail par KARINEX immédiatement après votre achat, avec pour objet : « Ihre Microsoft 365 Family-Lizenz von KARINEX ». Format : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Effectuer l'activation
L'activation a lieu dès l'installation en ligne (étape 3). Pour vérifier le statut : Windows : Word → Fichier → Compte → Informations sur le produit. macOS : Word → À propos de Word → Informations de licence.
Erreurs d'activation fréquentes et solutions
| Message d'erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| « Clé de produit non valide » | Faute de frappe ou clé déjà utilisée | Ressaisir soigneusement la clé ; en cas d'échec répété, contacter le support KARINEX |
| « Pas de connexion Internet » | Hors ligne pendant l'activation | Rétablir la connexion et réessayer |
| « Compte déjà associé » | La clé est liée à un autre compte Microsoft | Se connecter avec le compte d'origine ou contacter le support |
| « Région non prise en charge » | Clé destinée à une autre région | Contacter le support KARINEX |
Premiers pas après l'installation
Installer les mises à jour
Microsoft 365 se met à jour automatiquement. Pour vérifier : Windows : Word → Fichier → Compte → Options de mise à jour → Mettre à jour maintenant. macOS : Word → Aide → Rechercher les mises à jour.
Connecter votre compte Microsoft
Connectez-vous dans les applications Office (« Se connecter » en haut à droite). Vos documents se synchronisent ainsi avec OneDrive et vous pouvez utiliser Office sur d'autres appareils.
Partager les avantages avec votre famille
Vous pouvez partager Microsoft 365 Family avec jusqu'à cinq autres personnes : account.microsoft.com/services → Microsoft 365 Family → « Partager les avantages ». Chaque personne reçoit les applications complètes et 1 To de stockage OneDrive personnel.
Installer les applications mobiles
Téléchargez Word, Excel et PowerPoint sur votre smartphone ou tablette (iOS : App Store, Android : Google Play) et connectez-vous avec le même compte Microsoft.
L'IA Copilot dans Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Family inclut l'IA Copilot dans les applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Important : ces fonctions d'IA sont réservées exclusivement au titulaire de l'abonnement – elles ne sont pas disponibles pour les cinq autres personnes maximum avec lesquelles l'abonnement est partagé. Celles-ci profitent pleinement des applications Office et de leur 1 To de stockage OneDrive, mais sans les fonctions Copilot intégrées.
Pour les fonctions basées sur l'IA, le titulaire de l'abonnement dispose d'un quota mensuel (« AI Credits »). Copilot dans Excel nécessite que le fichier soit enregistré dans OneDrive et que l'enregistrement automatique soit activé.
Questions fréquentes (FAQ)
Puis-je installer Microsoft 365 Family sur plusieurs appareils ?
Oui. Chacune des six personnes maximum peut installer Office sur plusieurs appareils (PC, Mac, tablette, smartphone) et être connectée simultanément sur cinq appareils au maximum.
Copilot est-il inclus dans Microsoft 365 Family ?
Oui – l'IA Copilot dans les applications Office est disponible pour le titulaire de l'abonnement. Les autres personnes de l'abonnement familial reçoivent les applications Office et 1 To OneDrive, mais sans l'intégration Copilot.
Que se passe-t-il à l'expiration de mon abonnement ?
À l'issue des 12 mois, les applications passent en mode restreint : les documents peuvent toujours être consultés et imprimés, mais plus modifiés. Le stockage OneDrive est réduit à 5 Go. Vous pouvez renouveler à tout moment chez KARINEX.
Puis-je transférer la clé de licence vers un autre compte Microsoft ?
Non. Dès que la clé est associée à un compte Microsoft, elle reste liée à ce compte.
Microsoft 365 fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Après l'installation et l'activation, vous pouvez travailler hors ligne. Une connexion Internet est nécessaire environ tous les 30 jours pour la vérification de la licence.
Quelles langues sont prises en charge ?
Microsoft 365 est disponible dans plus de 100 langues. Vous pouvez modifier la langue d'affichage sous Fichier → Options → Langue.
Comment désinstaller Microsoft 365 ?
Windows : Panneau de configuration → Programmes et fonctionnalités → Microsoft 365 → Désinstaller. macOS : glisser le dossier Microsoft Office dans la corbeille. Votre abonnement reste actif et peut être réinstallé sur un autre appareil.
Quelle est la différence entre Family et Single ?
Family est destiné à six personnes maximum avec 1 To OneDrive chacune (jusqu'à 6 To au total), Single à une seule personne avec 1 To. Vous trouverez une comparaison détaillée dans notre comparatif des éditions.
Support et contact
Pour toute question concernant l'installation ou l'activation de votre produit KARINEX, nous nous ferons un plaisir de vous aider (assistance en langue allemande) :
E-mail : support@karinex.de
Page produit : Microsoft 365 Family chez KARINEX
Délai de réponse : sous 24 heures (jours ouvrés).
Droit de rétractation : des conditions particulières s'appliquent aux logiciels fournis sous forme numérique. Vous trouverez les détails dans nos CGV sur karinex.de.
Mentions légales
Partenariat Microsoft : KARINEX est autorisé, en tant que partenaire Microsoft au sein du programme Cloud Solution Provider (CSP), à distribuer des produits Microsoft sur le marché européen.
Droits de marque : Microsoft, Microsoft 365, Office, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Conditions de licence : l'utilisation est soumise aux conditions d'utilisation de Microsoft (microsoft.com/de-de/servicesagreement). La licence est liée à un compte Microsoft.
Protection des données : vos données sont traitées conformément au RGPD (DSGVO). Vous trouverez plus d'informations dans notre déclaration de confidentialité sur karinex.de.
Ce guide a été rédigé avec le plus grand soin. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs ou de modifications ultérieures apportées par Microsoft.
